TEST DESORDENADO - PARTE 6 - ECONOMÍA DE LA EMPRESA
La función de administración consiste fundamentalmente en:
Invertir, producir, vender y obtener beneficios
Planificar, organizar, gestionar y controlar
Gastar, comprar, fabricar, vender y cobrar
Podemos definir la función administrativa de la dirección de empresas de la siguiente forma:
El proceso de ejercer una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal otorgada por la misma
El proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a las metas de la organización y el grupo
El proceso de transmisión de un significado, una idea o un entendimiento por medio de símbolos
La función de organización tiene como cometido fundamental:
Comparar los resultados obtenidos con los que habían sido planificados
La división y coordinación del trabajo
Saber con antelación qué es lo que debe realizar la empresa
La función de control en el proceso de administración se sitúa a continuación de la función de:
Organización
Planificación
Dirección o gestión
El concepto de staff hace referencia a:
Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
Un órgano de asesoramiento de la estructura de la organización
Un mecanismo de control para los trabajadores
La estructura organizativa en la que especialistas de diversas partes de ella se unen para trabajar en proyectos específicos es:
La lineal o jeráquica
La matricial
La funcional
La organización científica del trabajo se define como:
Un método de trabajo que descompone y racionaliza las tareas aumentando el rendimiento del trabajador
Un método que estudia las características y circunstancias personales de cada trabajador
Una forma de organización de la empresa basada en la corresponsabilidad de las decisiones y en el trabajo en equipo
La función de control:
Es la de delegar autoridad y responsabilidad
Es un medio de previsión y corrección de problemas
Consiste en velar por el mantenimiento de la disciplina de la empresa
Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles, situando en el vértice de la pirámide a:
Las necesidades sociales
Las necesidades de autorrealización
Las necesidades de aprecio o estima
El concepto de staff se refiere a:
Un órgano sindical permanente en la estructura de la organización
Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
Un órgano de asesoramiento de la estructura de la organización
Los objetivos estratégicos y tácticos de una empresa se diferencian, entre otros rasgos, en los siguientes:
En que los primeros se plantean a medio y largo plazo y los segundos a corto plazo
En que los primeros se plantean a corto plazo y los segundos a medio y largo plazo
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
Los "staff" son dentro de la estructura organizativa de una empresa:
Los departamentos que sirven de consulta o asesoramiento
Las organizaciones de la empresa que aúnan la autoridad y la responsabilidad de forma compartida
Las estructuras que se forman dentro de la empresa de manera temporal para llevar a cabo proyectos específicos
La teoría Y de McGregor se basa en que:
El ser humano en general busca y acepta responsabilidades
El ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas complicaciones
Los recursos coactivos son los únicos medios de motivar
La especialización de los puestos de trabajo:
Obliga a fraccionar el tiempo de trabajo disminuyendo la productividad
Tiene como mayor ventaja hacer el puesto de trabajo distraido y no rutinario
Permite un mayor entrenamiento en la tarea aumentando la eficiencia
Los círculos de calidad:
Se dedican a estudiar fundamentalmente los problemas financieros de la empresa
Son equipos de empleados que abordan problemas de calidad y costes de la empresa
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La división del trabajo:
Consiste en que cada persona se especializa en la realización de una tarea o tipo de trabajo
Es una medida de política económica que se realiza para aumentar el empleo
Es la organización del trabajo a turnos para no parar el proceso productivo
Cuando un grupo está formado por miembros de un mismo departamento, pero pertenecientes a distintos niveles, hablamos de:
Grupos horizontales
Grupos verticales
Grupos mixtos o conformados al azar
El control en la empresa
Es aplicado por la alta dirección y nunca por los mandos intermedios
Pone de manifiesto el grado de cumplimiento de los objetivos
La ejecución del control no se puede delegar aunque sí su responsabilidad
La principal aportación de la Escuela de las Relaciones Humanas fue:
Que la motivación de los trabajadores era económica
Que en la motivación de los trabajadores influían diversos factores
La necesidad de reducir la jornada laboral
"Marcar los objetivos y metas, determinar hacia dónde se quiere llegar" es:
Planificar
Organizar
Coordinar
Un organigrama:
Recoge un esquema del proceso productivo de la empresa
Hace referencia exclusiva a la jerarquía dentro de la empresa
Representa resumidamente el modo en que se articula la estructura de los órganos de una empresa
La organización funcional, cuyo precursor fue Taylor, se caracteriza por:
La existencia de unidades especializadas dentro de la estructura organizativa
La unidad de mando y la disciplina
La departamentalización por zonas geográficas
La representación gráfica del conjunto de interrelaciones entre los departamentos de una empresa recibe el nombre de:
Organigrama
Diagrama de sectores
Profesiograma
El staff es un órgano
De asesoramiento
Gestor
Financiero
El principio de unidad de mando establece que:
Se debe desarrollar un solo programa cuando las operaciones tienen un único fin
Existe una escala jerárquica que delimita quién ejerce la autoridad
Una persona sólo debe recibir órdenes de un jefe
La existencia de una escala de mando en la que queda claramente delimitado quién es la persona que ejerce la autoridad y sobre quién se ejerce hacia abajo corresponde al principio de:
Orden
Subordinación del interés particular al interés general
Jerarquía
Los grupos formales son:
Los constituídos de manera espontánea en el ámbito de la organización
Aquellos que se configuran para una tarea perfectamente definida en la organización
Los formados alrededor de un líder natural de un grupo
A través del organigrama se percibe:
Las relaciones de jerarquía que existen entre los integrantes de la organización
El tipo de agentes externos con el que nos podemos encontrar
El área geográfica donde está implantada la empresa
Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles, situando en el vértice de la pirámide, de orden superior a:
Las necesidades sociales, afiliación o aceptación del grupo
Las necesidades de autorrealización
Las necesidades de aprecio o estima por los demás
Los líderes autocráticos toman las decisiones:
sin consultar a sus subordinados
Consultando a sus subordinados
Por consenso
La ventaja de una organización funcional es que:
Agrupa a todos los empleados que tienen una actividad común, permitiendo una mayor especialización
Facilita el control y análisis de cada área de mercado o línea de productos
Permite un funcionamiento más descentralizado y democrático de la organización de la empresa
Cuando un jefe de ventas compara las ventas reales con las previstas, está realizando una función de:
Planificación
Control
Dirección
El organigrama representa:
La comunicación formal e informal que se produce en la organización
Las relaciones jerárquicas entre los integrantes de la organización
El grado de especialización o ampliación de los puestos de trabajo
McGregor es conocido por su aportación sobre:
La teoría de la jerarquía de las necesidades
La teoría Y
La teoría de las expectativas
Los objetivos que recoge un plan estratégico son:
Operativos
Generales
Los planes no recogen objetivos
El enriquecimiento de un puesto de trabajo implica:
Modificar el puesto de trabajo ampliando su contenido, variedad y responsabilidad para incentivar al trabajador
Motivar al trabajador mediante la participación en sus propios objetivos
Incrementar la remuneración del puesto de trabajo
La estructura matricial:
Agrupa las unidades por áreas geográficas
Es el resultado de la necesidad de combinar una organización por proyectos y una funcional
Permite crear unidades organizativas autónomas que funcionan independientemente
La planificación estratégica:
Es operativa y a medio plazo
Establece la dirección futura y a largo plazo de la empresa
Ninguna de las anteriores respuestas es correcta
La departamentalización:
Son agrupaciones de diferentes niveles jerárquicos
Es la agrupación de puestos de trabajo con base en diferentes criterios
Es el establecimiento de los mecanismos de coordinación de la estructura organizativa
El principio de unidad de mando supone:
Que cada empleado recibe órdenes de un solo jefe
Que cada empleado recibe órdenes de dos jefes como máximo
Que cada empleado recibe órdenes de variso jefes
¿Cuál es la función del elemento staff en la organización?
Fiscalizar
Asesorar
Mandar
H. Maslow clasifica las necesidades humanas en cinco niveles, las necesidades sociales se encuentran:
Por encima de las necesidades de autorrealización
Por encima de las necesidades de seguridad
Por debajo de las necesidades fisiológicas
Cuando el flujo de comunicación es horizontal y diagonal, se está produciendo:
Comunicación ascendente
Comunicación descendente
Comunicación cruzada
Marcar los objetivos y metas de la empresa es:
Organizar
Coordinar
Planificar
Un principio básico de una estructura burocrática es:
La unidad de mando
El fomento de las comunicaciones informales
El establecimiento de los círculos de calidad
El control de tiempo en la empresa persigue fundamentalmente:
Que los trabajadores entren y salgan del trabajo puntualmente
El ahorro del factor trabajo
La mejora del clima laboral en la empresa
La base del pensamiento de la Escuela de la Dirección Científica es:
La burocracia
Las relaciones humanas
La división del trabajo y la especialización
La organización donde aparece un departamento más en el organigrama empresarial, fuera de la línea de mando y de la asunción de responsabilidades por delegación es:
Una organización matricial
Una organización con staff
Una organización funcional
La medida del grado de cumplimiento de los objetivos establecidos, contrastando la realidad con lo previsto en la planificación y poniendo de manifiesto las desviaciones es:
El control
El presupuesto
La dirección operativa
¿Qué es un organigrama?
Es la forma de representar graficamente una organización
Es la forma de representar el recorrido del producto dentro de la fábrica
Es la forma de expresar gráficamente los objetivos del empresario
La planificación es un proceso que consiste en:
Definir los objetivos y poner los medios para conseguirlos
Definir los mecanismos de coordinación
Controlar los resultados
Desde el punto de vista de la organización, se puede definir el puesto de trabajo como:
El cargo que ocupa una persona en el organigrama de una empresa
El conjunto de tareas que debe realizar una persona en una empresa
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
A través del proceso de planificación:
Las empresas definen sus objetivos y establecen los medios para conseguirlos
Se establece la estructura organizativa y el presupuesto del año
Las empresas motivan y controlan al recurso humano
El proceso de control consiste en:
Vigilar las actividades de la empresa
Vigilar y comparar los resultados con lo planificado
Comparar las actividades y resultados de la empresa con lo planificado y emprender acciones correctoras si hubiese desviaciones
La planificación es un proceso que consiste en:
Definir objetivos y poner los medios para conseguirlos
Definir una estrategia a corto plazo
Las dos respuestas anteriores son ciertas
La organización funcional de la empresa se caracteriza, entre otros rasgos, por los siguientes:
La agrupación de personas con arreglo a la distribución geográfica de sus mercados
La agrupación de personas que realizan tareas similares bajo un mismo departamento
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La selección interna del personal:
Es una importante fuente de motivación
Posibilita el rejuvenecimiento de las plantillas
Permite introducir mejores técnicas de trabajo
La planificación de recursos humanos es:
Un plan general de la empresa
Un plan que permite cubrir las necesidades futuras de personal
Un plan encaminado a resolver problemas financieros
El proceso de selección de personal incluye alguna de las siguientes fases:
Realización de test
Anuncios de prensa
Oferta de empleo en el INEM
El contrato indefinido se caracteriza:
Por tener fijada su fecha de finalización
Por no tener fecha concreta de finalización
Por atender exigencias circunstanciales del mercado de trabajo
Prohibido fumar durante las horas de trabajo es:
Un procedimiento
Una política
Una regla
El convenio colectivo es un pacto escrito entre:
El Estado Central y las Autonomías
Trabajadores y Sindicatos
Trabajadores y empresarios
Se entiende por contratos a tiempo parcial aquellos en los que:
Se trabaja sólo una parte del año
Se trabaja un número de horas inferior a lo habitual en esa actividad
Se contrata un número de horas indefinido
El convenio colectivo es:
Un documento que recoge las peticiones de los trabajadores de una empresa
Un acuerdo entre trabajadores y empresarios sobre lo que han de producir
Un acuerdo entre representantes de trabajadores y de la empresa para regular sus condiciones laborales
La agrupación por mercados se puede orientar hacia:
Los clientes, productos, zonas geográficas
La función empresarial, los turnos horarios, los procesos de trabajo
Los clientes, procesos de trabajo, turnos horarios
El reclutamiento de personal para la empresa consiste en:
Seleccionar personas con el servicio militar cumplido para trabajar en la empresa
Buscar personas diponibles y capacitadas para desempeñar un puesto de trabajo
Determinar cuál es el mejor candidato para desempeñar un puesto de trabajo
La selección adecuada del personal de la empresa se realiza mediante:
La realización de pruebas profesionales, tests psicotécnicos y entrevistas de selección
La firma con los sindicatos de convenios colectivos
La captación de individuos que pertenezcan a un grupo social o étnico
Las políticas básicas de Recursos Humanos son:
Planificación, análisis de puestos, selección y retribución
Selección y retribución
Adaptación al medio, motivación, selección y retribución
La selección de personal consiste en:
La búsqueda e identificación de personas que están disponibles para trabajar
El proceso a través del cual se determina cuál es el mejor candidato para desempeñar un puesto de trabajo
El modo de evaluación del personal que trabaja en la empresa
La selección de personal consiste en:
Buscar e identificar las personas disponibles y capacitadas para desarrollar una tarea
Determinar cuál es el mejor candidato para desempeñar una tarea
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
Desde el punto de vista de la organización, la división del trabajo consiste en:
Dividir en tareas las actividades a realizar
Dividir la carga de trabajo entre varios operarios
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La estructura organizativa de una empresa viene representada gráficamente por:
Un diagrama de procesos
Un profesiograma
Los organigramas
Los círculos de calidad son:
Las marcas de los productos
Procesos de producción
Equipos de empleados que abordan problemas de la empresa
La estructura basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados se denomina:
Estructura en staff
Estructura lineal o jerárquica
Estructura matricial
La organización funcional de la empresa se caracteriza, entre otros rasgos, por los siguientes:
La agrupación de personas con arreglo a la distribución geográfica de sus mercados
La agrupación de personas que realizan tareas similares bajo un mismo departamento
Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La promoción interna del personal:
Es una importante fuente de motivación
Posibilita el rejuvenecimiento de las plantillas
Permite introducir mejoras técnicas de trabajo
Una de las etapas de control consiste en:
Determinar las decisiones que se han de tomar
Definir el objetivo que se quiere conseguir
Corregir las desviaciones observadas
Maslow en su teoría de la jerarquía de las necesidades humanas, las clasificaba en los siguientes tipos:
Aprecio, sociales, fisiológicas y autorrealización
Autorrealización, aprecio, sociales y psicológicas
Fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y autorrealización
La función de planificación comprende actividades que consisten en:
Fijar objetivos y marcar las estrategias para conseguirlos
Asignar a los trabajadores sus tareas
Ordenar las relaciones informales dentro de la empresa
La organización funcional se caracteriza por:
La existencia de especialistas
La cooperación de varias personas para asumir responsabilidad y autoridad
Por la unidad de mando y disciplina
El presupuesto consiste en:
Un plan numérico para asignar recursos a actividades específicas
Un plan donde una vez definidos los objetivos han de ponerse los medios para conseguirlos
Un proceso de vigilancia de las actividades para comprobar si se están desarrollando de acuerdo con lo planificado
Los objetivos que recoge un plan estratégico son:
Generales
Sólo a corto plazo
Siempre operativos
En la escala de necesidades humanas de Maslow en el nivel más alto situaríamos a:
Las necesidades de seguridad
Las necesidades sociales
Las necesidades de autorrealización
Un organigrama es:
Una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa
El reflejo de los puesto de trabajo existentes en la empresa
El cuadro de honor de los mejores empleados de la empresa
Los factores que permiten motivar a los empleados de una empresa:
Están basados en la antigüedad del empleado
Son variados, y vienen explicados por diferentes teorías acerca de la motivación
Se basan exclusivamente en subidas del salario
El organigrama de una empresa:
Refleja la estructura informal de la misma
Refleja la estructura formal de la misma
Representa el grado de formalización y estandarización de las tareas
El reclutamiento de recursos humanos consiste en:
Cubrir las necesidades de personal con personas que tengan las cualidades requeridas
Determinar si el personal existente en la empresa es apropiado para las necesidades actuales
Prever las futuras necesidades de recursos humanos
Un convenio colectivo es:
Un documento que recoge las peticiones de los trabajadores a la empresa
Un acuerdo entre empresa y trabajadores sobre lo que han de producir
Un acuerdo entre representantes de los trabajadores y de la empresa para regular las condiciones de trabajo
La teoría que define una organización altamente formalizada, donde existe la división del trabajo y donde hay un orden jerárquico establecido que facilita la supervisión y el control, recibe el nombre de:
Teoría de las Relaciones Humanas
Teoría de la Burocracia
Teoría de la Organización Formal
Los organigramas de una empresa nos indican:
Las relaciones de jerarquía dentro de la organización
Las relaciones espontáneas que surgen dentro de la organización
Los objetivos que debe alcanzar cada unidad organizativa
La estructura organizativa de una empresa viene representada gráficamente por:
Una organización matricial
Un diagrama de procesos
Los organigramas
El staff está formado por personas o departamentos que:
No mandan directamente sobre quienes forman la línea
Mandan, dirigen y controlan a una serie de subordinados
Constituyen una organización matricial
¿Qué entiendes por organizar?
Crear una estructura en la empresa, estableciendo funciones, tareas, unidades y dependencias jerárquicas
Motivar, seleccionar y preparar al personal de la empresa
Vigilar que en la empresa se cumplan los objetivos y se llegue donde se tenía previsto
La teoría de Herzberg es:
Una teoría sobre el liderazgo del individuo
Una teoría sobre la motivación del individuo
Una teoría sobre el rendimiento del individuo
Taylor defiende:
La organización científica del trabajo
Mejorar las condiciones laborales de los trabajadores
La motivación de los trabajadores
¿Qué es la planificación?
Proceso que consiste en definir los objetivos de la empresa y proporcionar los medios para conseguirlos
Estrategia que pretende alcanzar el máximo beneficio
Conjunto de medios que permiten alcanzar la máxima producción
Cuando decimos que "un empleado sólo depende de una persona" estamos hablando de:
Especialización
Unidad de mando
Reglas y procedimientos
Cuando el flujo de comunicación va de arriba hacia abajo, se dice que la comunicación es:
Ascendente
Descendente
Cruzada
La planificación de los recursos humanos de una empresa es:
Un plan global de la empresa para cubrir costes
Un plan que permite cubrir las necesidades futuras de personal
Un plan encaminado a resolver problemas financieros
No puede hablarse de percepciones salariales cuando al trabajador se le remunera en concepto de:
Dietas
Antigüedad
Participación en beneficios
Se llama función de planificación a:
Fijar objetivos y marcar estrategias para conseguirlos
Diseñar una estructura de funcionamiento de los empleados de la empresa
Ordenar las relaciones formales e informales dentro de la empresa
Un modelo de organización matricial de la empresa es un modelo donde:
Las decisiones se toman en equipo
Las órdenes vienen siempre del superior jerárquico
Se combinan dos variables organizativas, como funciones y proyectos
La Teoría X de McGregor establece que hay personas que:
Tienen ambición, imaginación y creatividad
Prefieren que les manden
Quieren cambios y responsabilidades
Marcar los objetivos y las metas, determinar a dónde se quiere llegar, escrutar las posibilidades reales de hacerlo y preparar los programas de acción es:
Controlar
Planificar
Organizar
La representación gráfica del conjunto de interrelaciones funcionales entre los departamentos de una empresa recibe el nombre de:
Staff
Diagrama de sectores
Organigrama
El concepto de staff se refiere a:
Un órgano que se constituye temporalmente para llevar a cabo proyectos concretos
Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
Un órgano de asesoramiento y consulta de la estructura de la organización
Definir las funciones que debe realizar cada persona y los niveles jerárquicos, es:
Planificar
Organizar
Coordinar
Los órganos integrados en la estructura de una empresa que tienen como misión principal asesorar a los órganos de dirección, se denominan:
Yuppies
Staff
Comités
Como fórmulas para favorecer una mayor motivación de los trabajadores de la empresa existen mecanismos tales como:
Establecer horarios fijos y tareas rutinarias
Hacerle entender cada cierto tiempo que su puesto de trabajo es inestable y que cabe la posibilidad de despidos
Los incentivos monetarios, el reconocimiento o su colaboración en la toma de decisiones
El proceso de control completo consiste en:
Vigilar las actividades de la empresa
Vigilar y comparar los resultados con lo planificado
Comparar las actividades y resultados de la empresa con lo planificado y emprender acciones correctoras si hubiese desviaciones
Los organigramas reflejan:
La interrelación entre los diferentes objetivos de la empresa
Una visión gráfica y resumida de la estructura formal de la organización
Una visión gráfica y resumida de la estructura informal de la organización
La prevención de riesgos laborales tiene por objeto:
La mejora de las condiciones de trabajo
La mejora de las categorías profesionales
Elevar la seguridad en el funcionamiento de la maquinaria
La formación continua del personal de la empresa:
Debe realizarse siempre dentro de la propia empresa
Permitirá que la empresa se adapte a los cambios y ganará en competitividad
Sólo puede realizarse en grandes empresas
Un convenio colectivo:
Es un acuerdo entre los representantes de la empresa y de los trabajadores
Tiene como finalidad regular la participación en el sistema productivo de los trabajadores
Recoge las normas que deben cumplir los trabajadores para reunirse en la empresa
El proceso de reclutamiento y selección de personal para la empresa es responsabilidad de:
La dirección de operaciones
La dirección financiera
La dirección de recursos humanos
Los principios básicos que sirven de guía para tomar decisiones se denominan:
Reglas
Procedimientos
Políticas
Cuando se controla en la empresa, se tiene que:
Medir los resultados y comprobar éstos con los estándares previstos
Fijar los estándares que se consideren normales, medir las actividades y por último corregir las desviaciones
Fijar las actividades, medir los niveles normales y evaluar el resultado
Un organigrama es:
Una representación gráfica del proceso productivo de la empresa
Una representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de forma extensa
Una representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de forma sintética y simplificada
La función de organización tiene como cometido fundamental:
Comparar los resultados obtenidos con los que habían sido planificados
La división y coordinación del trabajo
Saber con antelación qué es lo que debe realizar la empresa
La Teoría Y de McGregor considera que los trabajadores:
No tienen ambición
Tienen aversión al trabajo
Se sienten responsables de su trabajo
Los organigramas reflejan:
La interrelación entre los diferentes objetivos de la empresa
Una versión gráfica y resumida de la estructura formal de la organización
Una visión gráfica y resumida de la estructura informal de la organización
Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles, situando en la base de la pirámide a:
Las necesidades sociales
Las necesidades de aprecio o estima
Las necesidades fisiológicas
Las decisiones estratégicas:
Suelen ser decisiones a corto plazo
Se refieren a la asignación de recursos disponibles en la empresa para alcanzar los objetivos fijados a nivel operativo
Son adoptadas por loa altos directivos y pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa
La estructura formal de una organización se refiere, entre otros aspectos, a:
Las relaciones de jerarquía y las redes formales de comunicación establecidas en una empresa
Las relaciones espontáneas y la comunicación informal que surge dentro de una empresa
Las mediciones de las actividades para posteriormente compararlas con lo planeado
Cuando el empresario fija los objetivos de la empresa, está realizando la función de:
Organización
Dirección de personal
Planificación
La Teoría X de McGregor considera que los trabajadores:
Se sienten responsables de su trabajo
Tienen aversión al trabajo
Aceptan innovaciones en sus métodos de trabjo
Cuando se enriquece un puesto de trabajo:
Se modifica el propio puesto de trabajo para que cubra necesidades más elevadas
Cada trabajador establece sus horarios de entrada y salida, con unos límites determinados
Se les reduce el número de tareas distintas a los trabajadores
Maslow clasificó las necesidades humanas:
En cinco niveles que se satisfacen de manera alternativa
En seis niveles que se satisfacen de manera progresiva
En cinco niveles que se satisfacen de manera progresiva
Maslow, en su teoría de la jerarquía, clasificaba las necesidades humanas en los siguientes tipos:
Estima, sociales, fisiológicas y autorrealización
Autorrealización, estima, sociales y psicológicas
Fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización
Es una función del departamento de recursos humanos:
Seleccionar y formar a las personas
Hacer llegar al consumidor los bienes producidos por la empresa
Captar recursos financieros al menor coste
La negociación colectiva:
Se lleva a cabo entre clientes y proveedores de grandes empresas
Es el acuerdo suscrito entre clientes y empresarios
Es el acuerdo suscrito por los representantes de los trabajadores y los empresarios
Son fuentes internas de reclutamiento:
Los anuncios en prensa
Las empresas competidoras
La promoción o el ascenso en la jerarquía
La función de control consiste básicamente en:
Vigilar a cada trabajador para asegurarse de que cumple con sus funciones
Revisar periódicamente equipos y materiales para que funcionen siempre correctamente
Verificar que todo se vaya desarrollando según lo que estaba previsto en los planes, en las políticas y en los programas concretos que los desarrollan
¿Qué entiendes por organizar?
Dar a la empresa una estructura que permita integrar y coordinar las tareas de todos sus miembros para conseguir los objetivos
Vigilar las actividades para ver si se desarrolla según lo planificado y corregir las desviaciones
El proceso de definir objetivos y poner los medios para conseguirlo
Las funciones del directivo son:
Planificar, organizar, gestionar y coordinar
Planificar, organizar, gestionar y controlar
Planificar, organizar y mandar
El gabinete jurídico de una sociedad es un:
Departamento funcional
Órgano en línea
Órgano Staff
La planificación es un proceso que consiste en:
Definir objetivos y poner los medios para conseguirlos
Definir una estrategia a corto plazo
Las dos respuestas anteriores son ciertas
Los objetivos establecidos en la planificación deben:
Ser conocidos por todos los que estén involucrados en los planes
Ser conocidos únicamente por los responsables de la gestión de la empresa
Depende del sistema de comunicación con que cuente la organización: si es horizontal deberán conocer los objetivos sólo los directivos, pero si es vertical deberán conocerlos todos
El documento en el que se plasman las condiciones acordadas por sindicatos y empresarios se conoce con el nombre de:
Negociación colectiva
Salario mínimo interprofesional
Convenio colectivo
El organigrama se identifica con:
Los órganos de dirección de una empresa
La representación gráfica de la estructura de una empresa
La disposición de los empleados en la empresa
Los objetivos estratégicos y tácticos de una empresa se diferencian:
En las repercusiones
En los agentes
En el plazo
Entre las fases del proceso de selección no se encuentra:
Reclutamiento
Selección
Cobro
El organigrama de una empresa:
Proporciona una visión gráfica y resumida de la estructura formal de su organización
La interrelación entre los diferentes objetivos de la empresa
El documento más importante de la empresa junto con el Balance
No es una fuente de reclutamiento externo:
Agencias de colocación
Bolsas de empleo
Trabajadores de la empresa
Según la teoría expuesta por McGregor:
Hay trabajadores que tienen aversión al trabajo, no tienen ambición y prefieren que les manden
Hay trabajadores que les gusta el trabajo, tienen ambición y les gusta tomar decisiones
Ambas son correctas
Los convenios colectivos son:
Acuerdos entre trabajador y empresario para regular las condiciones del trabajo
Acuerdos entre representantes de los trabajadores y empresarios, para regular las condiciones de trabajo
Proceso mediante el cual se persigue un acuerdo entre representantes de los trabajadores y empresarios
Los contratos a tiempo completo equivalen a:
Una jornada laboral equivalente a una duración máxima de 40 horas semanales
Una jornada laboral equivalente al tiempo que desea trabajar cada individuo
Una jornada laboral equivalente a una duración máxima de 20 horas semanales
Según la Teoría Y de McGregor, hay personas que:
Tienen ambición, imaginación y creatividad
Prefieren que les manden
No quieren responsabilidades
El proceso de ejercer una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal otorgada por la misma, se denomina:
Dirección
Liderazgo
Gestión de recursos humanos
No son objetivos del departamento de recursos humanos:
Seleccionar y formar a las personas
Hacer llegar al consumidor los bienes producidos por la empresa
Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades al mismo tiempo que trabaja para la empresa
El máximo representante de la Escuela de Relaciones Humanas es:
Elton Mayo
Fayol
Frederick W. Taylor
¿Qué autor se asocia con la escuela de las relaciones humanas?
Frederick W. Taylor
Elton Mayo
H. Fayol
La comunicación interna de la empresa puede ser:
Vertical y horizontal
Fija y variable
Funcional y departamental
La organización informal se refiere a:
Las relaciones personales creadas pero no establecidas por la dirección de la empresa
La estructura organizativa intencional definida por la dirección de la empresa
Los representantes sindicales en las organizaciones
Los test psicotécnicos son una herramienta:
De vigilancia del trabajo desarrollado por los empleados
Para establecer la calidad del producto a vender en los lineales
Para determinar las aptitudes, inteligencia y personalidad de un candidato a trabajar en una empresa
La función empresarial que define la responsabilidad y autoridad de cada persona de la empresa se denomina:
Organización
Gestión
Control
La teoría X de McGregor se basa en que:
El ser humano en general busca y acepta responsabilidades
El ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas responsabilidades
Las personas quieren trabajar y el trabajo les estimula
El concepto de staff se refiere a:
Las existencias de la empresa
Un órgano de asesoramiento de la estructura de la organización
Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
La planificación de las actividades de una empresa consiste en:
Definir objetivos de la empresa y determinar los medios para su logro
Definir los procedimientos post-venta de la empresa
El procedimiento de fundación de una empresa
La función de dirección de recursos humanos:
Se define como la determinación de los objetivos y las acciones encaminadas a su consecución
Se inicia con el establecimiento de estándares
Trata de facilitar la integración del personal de la empresa
Un modelo de estructura organizativa lineal o jeráquico:
Consigue que las comunicaciones sean muy rápidas
Se basa en el principio de unidad de mando
Es flexible para adaptarse a los cambios
La motivación de los trabajadores:
Mejora el liderazgo
Mejora la productividad
Mejora el capital social
En un estilo de dirección autoritario, la comunicación es:
Ascendente
Descendente
Lateral
La función de planificación:
Está asociada a la fijación de una serie de objetivos
Está asociada con el diseño de una estructura organizativa
Está asociada con la verificación de las tareas previstas
Un trabajador sin ambición, con aversión al trabajo y reacio a los cambios:
Se identifica con la teoría X de McGregor
Precisa de una dirección muy democrática según McGregor
Se identifica con la Teoría Y de McGregor
Respecto a la gestión de recursos humanos.
Los tipos de contrato pueden ser de mercado y temporales
El reclutamiento puede ser interno y externo
La planificación de personal incluye entre otras funciones la selección de personal
En el modelo funcional:
Se impone el principio de unidad de mando
Existen especialistas dedicados a tareas concretas
Los órganos de asesoramiento (staff) tienen gran importancia
La expresión cuantitativa de un plan se la conoce con el nombre de:
Objetivo cuantificable
Meta cuantificable
Presupuesto
Un contrato a tiempo parcial:
No tiene prevista fecha de finalización
Puede ser indefinido
Las dos afirmaciones son correctas
Los salarios en especie:
Son una aportación salarial no dineraria pero valorable
Son una aportación no dineraria ni valorable
Son una aportación dineraria no valorable
Los complementos salariales representan para un trabajador:
Aportaciones a los trabajadores en función de una serie de circunstancias relacionadas con el trabajo y con características personales del trabajador
Su salario base
Su salario base y las pagas extraordinarias
Las políticas fijadas por la función de planificación son:
Los pasos que hay que seguir para ejecutar una acción
Los principios básicos que sirven de guía para la toma de decisiones
Las pautas que indican lo que la empresa no puede hacer
La selección externa de personal:
Puede suponer la renuncia a reclutar personas de gran cualificación que pertenecen a la empresa
Puede ser una gran fuente de motivaciòn para el trabajador
Las dos anteriores son correctas
En el modelo organizativo funcional:
Se impone el principio de unidad de mando
Existen especialistas dedicados a tareas concretas
No existe comunicación interna
El contrato por tiempo indefinido:
No puede celebrarse a tiempo parcial
No tiene prevista una fecha de finalización
Las dos anteriores son correctas
En los organigramas horizontales:
Las unidades de mando se sitúan a la derecha
Las unidades de mando se sitúan a la izquierda
Ninguna de las anteriores
De la Organización Científica del Trabajo podríamos decir que:
Taylor y Mayo son autores de esta escuela
Propone unos salarios basados en el rendimiento
La dimensión humana del trabajador era de capital importancia
La organización informal de la empresa:
Surge espontáneamente
Surge de manera planificada
Representa la estructura organizativa de la empresa
Según la organización científica del trabajo:
Los incentivos deben ser además de económicos, de tipo social
Hay que incentivar la creatividad del hombre
Los incentivos salariales deben estar basados en la productividad
En la Teoría de McGregor:
Los trabajadores rechazan la comunicación
Los trabajadores de la teoría Y prefieren que les manden
En la teoría X las personas no quieren responsabilidades
¿En qué configuración organizativa se emplean simultáneamente dos o más criterios de departamentalización?
Funcional
Matricial
Simple
La comunicación:
No es uno de los puntos más importantes de la organización
La horizontal se da en un mismo nivel jerárquico
La ascendente tiene como finalidad informar a los subordinados
Maslow desarrolló una teoría sobre:
La organización
La motivación
Los salarios
¿Cuál de las siguientes se aproxima más al concepto de Organización Científica del Trabajo?
Un método de trabajo que descompone y racionaliza las tareas aumentando el rendimiento del trabajador
Un método que estudia las características y circunstancias personales de cada trabajador
Una forma de organización de la empresa basada en la corresponsabilidad de las decisiones entre Jefe y Empleado y en el trabajo en equipo
Una estructura empresarial de organización funcional:
Requiere personas poco especializadas
Entra en funcionamiento un órgano staff
Cada subordinado recibe órdenes de varios jefes diferentes
Entre los principios de partida de la teoría X tenemos:
Los empleados tienen aversión al trabajo
Los empleados quieren responsabilidades y se sienten responsables de su trabajo
El trabajo fijo en la empresa y la consideración de ésta como una extensión de su propia casa y familia
El reclutamiento de recursos humanos consiste en:
Identificar y atraer candidatos que posean las cualidades requeridas por la empresa
Determinar si el personal existente en la empresa es apropiado para las necesidades actuales
Prever futuras necesidades de recursos humanos
Un proceso productivo es eficiente si:
Elabora el producto con la calidad idónea
Elabora el producto con los mínimos recursos al menor coste
Elabora el producto con los mínimos recursos al mayor coste
La organización informal:
Es intencional y no cambia
Es espontánea y cambia fácilmente
Es definida por el empresario
Una empresa presenta una ventaja competitiva cuando:
El valor de sus acciones se ve incrementado con el paso del tiempo
El mercado en el que opera es cada vez más competitivo
Posee una característica de la que adolece el resto de los competidores
La teoría Y:
Se basa en que el ser humano en general busca y acepta responsabilidades
Se basa en que el ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas responsabilidades
El autor de esta teoría fue Taylor
Un comité de empresa es:
Un órgano respresentativo de los trabajadores de empresas con menos de 50 trabajadores
Un órgano representativo de los trabajadores que convoca el cierre patronal
Un órgano representativo de los trabajadores de empresas con más de 50 trabajadores
Cuando producimos con la tecnología más barata, estamos siendo:
Técnicamente eficaces
Técnicamente objetivos
Económicamente eficientes
Según la teoría de Maslow, la necesidad que tiene el trabajador de sentirse considerado e integrado en la empresa pertenece a:
Necesidades de autorrealización
Necesidades sociales
Necesidades de seguridad
Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo, es función:
Del departamento de aprovisionamiento
Del departamento de recursos humanos
Del departamento de producción
El salario:
Es la cantidad de percepciones económicas de los trabajadores sólo en dinero
Está compuesto por el salario base y los complementos salariales
No hay ningún salario mínimo
La auditoría es una técnica de:
Planificación
Organización
Control
¿Cómo se denomina a los planes que establecen los pasos a seguir para ejecutar una acción?
Procedimientos
Políticas
Reglas
Cuándo una tecnología A produce la misma cantidad de un producto que otra tecnología B, pero utiliza menos unidades de factores de producción, decimos que:
Tiene mayor eficacia económica
Tiene mayor eficiencia técnica
Tiene mayor eficacia técnica
¿Cómo se denomina a los planes, de carácter muy estricto, que indican lo que se puede hacer y lo que no?
Procedimientos
Políticas
Reglas
El reclutamiento interno, tiene como ventajas, frente al externo:
Que supone un ahorro en tiempo y dinero para la empresa
Que permite acceder a un mercado de candidatos mucho más amplio que con el reclutamiento externo
Que permite a la empresa utilizar la promoción como medida coactiva contra los empleados
La Teoría de Taylor propone:
La existencia de unidades especializadas en el análisis de la satisfacción del trabajador
El estudio científico del proceso productivo para evitar tiempos muertos y alcanzar la mayor eficiencia
La departamentalización por zonas geográficas
La existencia de especialistas es propia de:
El modelo comité
El modelo matricial
El modelo funcional
Los convenios colectivos:
Se establecen desde la Administración Pública y son desarrollados por especialistas en materia laboral
Se negocian entre representantes de trabajadores y empresarios
No son de obligado cumplimiento para los trabajadores y las empresas que se enmarquen en su ámbito
La organización informal:
Son las relaciones personales creadas, pero no establecidas por la empresa
Es la estructura intencional definida por la dirección de la empresa
Son las empresas sin personalidad jurídica
La función de control comienza con:
El establecimiento de estándares
La medición de resultados
La comparación con resultados anteriores
El modelo funcional:
Se rompe con el principio de unidad de mando
Comprende un órgano de asesoramiento denominado "staff"
Implica que el trabajador únicamente recibe órdenes de un superior
Un contrato por obra o servicio:
Se considera de duración determinada
No puede celebrarse a tiempo parcial
No tiene indemnización por despido
¿Qué autor se asocia con la escuela científica del trabajo?
Taylor
Mayo
McGregor
La unidad de mando se cumple en el:
Modelo en comité
Modelo lineal
Modelo matricial
El padre de la Escuela de la Organización Científica del Trabajo es:
Fayol
Mayo
Taylor
Los pasos específicos que hay que seguir para llevar a cabo una actuación determinada son:
Los procedimientos
Las reglas
Las políticas
¿Cuál de las siguientes respuestas constituye una de las diversas funciones que la empresa realiza en la sociedad?
Definir políticas macroeconómicas para cada sector de actividad
Combinar o coordinar los factores productivos
Promulgar normas sociales de obligado cumplimiento
En la escala de necesidades humanas de Maslow en el nivel más bajo se encuentran:
Las necesidades de seguridad
Las necesidades fisiológicas
Las necesidades de autorrealización
El instrumento de análisis DAFO permite a la empresa detectar los factores que condicionan la empresa:
De forma interna, pero no externa
Tanto de forma interna como externa
Nunca de forma interna ni externa
El proceso de toma de decisiones finaliza con:
La selección de la mejor alternativa
El control de la decisión tomada
La ejecución de la decisión adoptada
El poder de negociación de proveedores aumenta cuando:
El producto que suministran tiene pocos complementarios
El producto que suministran tiene pocos sustitutuvos
El producto que suministran tiene pocos independientes
Forman parte de las funciones de administración:
Organización y planificación
Planificación e inversión
Dirección e integración
El documento que justifica la recepción del salario se denomina:
Nómina
Complemento salarial
Contrato
En el modelo organizativo en línea y de asesoramiento (staff):
Se impone la cooperación continua en la organización
Se impone la especialización
Los órganos de asesoramiento tienen una gran importancia
Un contrato por obra o servicio:
No incorpora indemnización por despido
No puede celebrarse a tiempo parcial
Tiene prevista fecha de finalización
Los acreedores de una empresa forman parte del:
Entorno específico
Entorno general
Los acreedores de una empresa no forman parte del entorno
Según la teoría de las necesidades enunciada por Maslow, las necesidades fisiológicas:
Se consideran básicas para la subsistencia
Proporcionan seguridad al individuo
Llevan a la autorrealización
Un ejemplo de dirección operativa es:
Un jefe de ventas
La jefa de marketing
Un supervisor de taller
Dirigir todos los elementos que forman la empresa hacia la obtención del objetivo previamente marcado, se corresponden con la función del empresario de:
Controlar
Planificar
Gestionar
La estructura basada en el principio de unidad de mando se denomina:
Estructura en staff
Estructura lineal o jerárquica
Estructura matricial
El traslado de actividades productivas, desde países industrializados a países en vías de desarrollo, se denomina:
Deslocalización
Globalización
Internacionalización
AÑO 2021.- ¿En qué modelo organizativo la distribución suele tener una duración limitada a la realización de un proyecto?
Modelo lineal
Modelo funcional
Modelo matricial
En el modelo jerárquico:
Se tiene flexibilidad para adaptarse a los cambios
Los directivos tienen una alta especialización
Están claramente definidas las áreas de responsabilidad
¿Cuál de los siguientes no es uno de los objetivos de la deslocalización de empresas?
Ahorro de costes
Beneficiarse de una fiscalidad más favorable
Mejora de las condiciones laborales de los trabajadores
La deslocalización empresarial:
Es una consecuencia de la globalización mundial de los mercados
Supone grandes beneficios económicos para el país donde la empresa deja de producir pues, de esta forma, deja terreno libre para poder construir viviendas sociales
Es un fenómeno actual que está provocando que numerosas empresas situadas en el Sudeste Asiático, India, China o Corea del Sur trasladen sus instalaciones industriales a la Unión Europea
En una nómina el importe de la retención a cuenta del IRPF se refleja en: