PREGUNTAS TIPO TEST ORDENADAS - PARTE II

La función de administración consiste fundamentalmente en:
1. Invertir, producir, vender y obtener beneficios
2. Planificar, organizar, gestionar y controlar
3. Gastar, comprar, fabricar, vender y cobrar
Las funciones del directivo son:
1. Planificar, organizar, gestionar y coordinar
2. Planificar, organizar, gestionar y controlar
3. Planificar, organizar y mandar
Podemos definir la función administrativa de la dirección de empresas de la siguiente forma:
1. El proceso de ejercer una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal otorgada por la misma
2. El proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a las metas de la organización y el grupo
3. El proceso de transmisión de un significado, una idea o un entendimiento por medio de símbolos
La función de organización tiene como cometido fundamental:
1. Comparar los resultados obtenidos con los que habían sido planificados
2. La división y coordinación del trabajo
3. Saber con antelación qué es lo que debe realizar la empresa
¿Qué entiendes por organizar?
1. Crear una estructura en la empresa, estableciendo funciones, tareas, unidades y dependencias jerárquicas
2. Motivar, seleccionar y preparar al personal de la empresa
3. Vigilar que en la empresa se cumplan los objetivos y se llegue donde se tenía previsto
La función de control en el proceso de administración se sitúa a continuación de la función de:
1. Organización
2. Planificación
3. Dirección o gestión
El control en la empresa
1. Es aplicado por la alta dirección y nunca por los mandos intermedios
2. Pone de manifiesto el grado de cumplimiento de los objetivos
3. La ejecución del control no se puede delegar aunque sí su responsabilidad
Cuando un jefe de ventas compara las ventas reales con las previstas, está realizando una función de:
1. Planificación
2. Control
3. Dirección
El proceso de control consiste en:
1. Vigilar las actividades de la empresa
2. Vigilar y comparar los resultados con lo planificado
3. Comparar las actividades y resultados de la empresa con lo planificado y emprender acciones correctoras si hubiese desviaciones
La función de control:
1. Es la de delegar autoridad y responsabilidad
2. Es un medio de previsión y corrección de problemas
3. Consiste en velar por el mantenimiento de la disciplina de la empresa
La medida del grado de cumplimiento de los objetivos establecidos, contrastando la realidad con lo previsto en la planificación y poniendo de manifiesto las desviaciones es:
1. El control
2. El presupuesto
3. La dirección operativa
El presupuesto consiste en:
1. Un plan numérico para asignar recursos a actividades específicas
2. Un plan donde una vez definidos los objetivos han de ponerse los medios para conseguirlos
3. Un proceso de vigilancia de las actividades para comprobar si se están desarrollando de acuerdo con lo planificado
El concepto de staff se refiere a:
1. Un órgano que se constituye temporalmente para llevar a cabo proyectos concretos
2. Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
3. Un órgano de asesoramiento y consulta de la estructura de la organización
El staff está formado por personas o departamentos que:
1. No mandan directamente sobre quienes forman la línea
2. Mandan, dirigen y controlan a una serie de subordinados
3. Constituyen una organización matricial
El gabinete jurídico de una sociedad es un:
1. Departamento funcional
2. Órgano en línea
3. Órgano Staff
La organización donde aparece un departamento más en el organigrama empresarial, fuera de la línea de mando y de la asunción de responsabilidades por delegación es:
1. Una organización matricial
2. Una organización con staff
3. Una organización funcional
La estructura organizativa en la que especialistas de diversas partes de ella se unen para trabajar en proyectos específicos es:
1. La lineal o jeráquica
2. La matricial
3. La funcional
La estructura matricial:
1. Agrupa las unidades por áreas geográficas
2. Es el resultado de la necesidad de combinar una organización por proyectos y una funcional
3. Permite crear unidades organizativas autónomas que funcionan independientemente
La organización científica del trabajo se define como:
1. Un método de trabajo que descompone y racionaliza las tareas aumentando el rendimiento del trabajador
2. Un método que estudia las características y circunstancias personales de cada trabajador
3. Una forma de organización de la empresa basada en la corresponsabilidad de las decisiones y en el trabajo en equipo
La base del pensamiento de la Escuela de la Dirección Científica es:
1. La burocracia
2. Las relaciones humanas
3. La división del trabajo y la especialización
La organización funcional, cuyo precursor fue Taylor, se caracteriza por:
1. La existencia de unidades especializadas dentro de la estructura organizativa
2. La unidad de mando y la disciplina
3. La departamentalización por zonas geográficas
La organización funcional se caracteriza por:
1. La existencia de especialistas
2. La cooperación de varias personas para asumir responsabilidad y autoridad
3. Por la unidad de mando y disciplina
La organización funcional de la empresa se caracteriza, entre otros rasgos, por los siguientes:
1. La agrupación de personas con arreglo a la distribución geográfica de sus mercados
2. La agrupación de personas que realizan tareas similares bajo un mismo departamento
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
Taylor defiende:
1. La organización científica del trabajo
2. Mejorar las condiciones laborales de los trabajadores
3. La motivación de los trabajadores
Maslow, en su teoría de la jerarquía, clasificaba las necesidades humanas en los siguientes tipos:
1. Estima, sociales, fisiológicas y autorrealización
2. Autorrealización, estima, sociales y psicológicas
3. Fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización
Maslow clasificó las necesidades humanas:
1. En cinco niveles que se satisfacen de manera alternativa
2. En seis niveles que se satisfacen de manera progresiva
3. En cinco niveles que se satisfacen de manera progresiva
Los objetivos estratégicos y tácticos de una empresa se diferencian, entre otros rasgos, en los siguientes:
1. En que los primeros se plantean a medio y largo plazo y los segundos a corto plazo
2. En que los primeros se plantean a corto plazo y los segundos a medio y largo plazo
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
Los objetivos que recoge un plan estratégico son:
1. Operativos
2. Generales
3. Los planes no recogen objetivos
La planificación estratégica:
1. Es operativa y a medio plazo
2. Establece la dirección futura y a largo plazo de la empresa
3. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta
Las decisiones estratégicas:
1. Suelen ser decisiones a corto plazo
2. Se refieren a la asignación de recursos disponibles en la empresa para alcanzar los objetivos fijados a nivel operativo
3. Son adoptadas por los altos directivos y pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa
La Teoría X de McGregor:
1. Dice que hay trabajadores que tienen aversión al trabajo, no tienen ambición y prefieren que les manden
2. Dice que hay trabajadores que les gusta el trabajo, tienen ambición y les gusta tomar decisiones
3. Ninguna de las otras respuestas es correcta
La Teoría Y de McGregor:
1. Dice que hay trabajadores que tienen aversión al trabajo, no tienen ambición y prefieren que les manden
2. Dice que hay trabajadores que les gusta el trabajo, tienen ambición y les gusta tomar decisiones
3. Ninguna de las otras respuestas es correcta
La teoría de Herzberg es:
1. Una teoría sobre el liderazgo del individuo
2. Una teoría sobre la motivación del individuo
3. Una teoría sobre el rendimiento del individuo
La especialización de los puestos de trabajo:
1. Obliga a fraccionar el tiempo de trabajo disminuyendo la productividad
2. Tiene como mayor ventaja hacer el puesto de trabajo distraido y no rutinario
3. Permite un mayor entrenamiento en la tarea aumentando la eficiencia
Los círculos de calidad:
1. Se dedican a estudiar fundamentalmente los problemas financieros de la empresa
2. Son equipos de empleados que abordan problemas de calidad y costes de la empresa
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La división del trabajo:
1. Consiste en que cada persona se especializa en la realización de una tarea o tipo de trabajo
2. Es una medida de política económica que se realiza para aumentar el empleo
3. Es la organización del trabajo a turnos para no parar el proceso productivo
Desde el punto de vista de la organización, la división del trabajo consiste en:
1. Dividir en tareas las actividades a realizar
2. Dividir la carga de trabajo entre varios operarios
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
Cuando un grupo está formado por miembros de un mismo departamento, pero pertenecientes a distintos niveles, hablamos de:
1. Grupos horizontales
2. Grupos verticales
3. Grupos mixtos o conformados al azar
La principal aportación de la Escuela de las Relaciones Humanas fue:
1. Que la motivación de los trabajadores era económica
2. Que en la motivación de los trabajadores influían diversos factores
3. La necesidad de reducir la jornada laboral
El máximo representante de la Escuela de Relaciones Humanas es:
1. Elton Mayo
2. Fayol
3. Frederick W. Taylor
"Marcar los objetivos y metas, determinar hacia dónde se quiere llegar" es:
1. Planificar
2. Organizar
3. Coordinar
La planificación es un proceso que consiste en:
1. Definir los objetivos y poner los medios para conseguirlos
2. Definir los mecanismos de coordinación
3. Controlar los resultados
Los objetivos establecidos en la planificación deben:
1. Ser conocidos por todos los que estén involucrados en los planes
2. Ser conocidos únicamente por los responsables de la gestión de la empresa
3. Depende del sistema de comunicación con que cuente la organización: si es horizontal deberán conocer los objetivos sólo los directivos, pero si es vertical deberán conocerlos todos
Un organigrama:
1. Recoge un esquema del proceso productivo de la empresa
2. Hace referencia exclusiva a la jerarquía dentro de la empresa
3. Representa resumidamente el modo en que se articula la estructura de los órganos de una empresa
La representación gráfica del conjunto de interrelaciones entre los departamentos de una empresa recibe el nombre de:
1. Organigrama
2. Diagrama de sectores
3. Profesiograma
La estructura organizativa de una empresa viene representada gráficamente por:
1. Un diagrama de procesos
2. Un profesiograma
3. Los organigramas
El organigrama de una empresa:
1. Refleja la estructura informal de la misma
2. Refleja la estructura formal de la misma
3. Representa el grado de formalización y estandarización de las tareas
La estructura formal de una organización se refiere, entre otros aspectos, a:
1. Las relaciones de jerarquía y las redes formales de comunicación establecidas en una empresa
2. Las relaciones espontáneas y la comunicación informal que surge dentro de una empresa
3. Las mediciones de las actividades para posteriormente compararlas con lo planeado
La teoría que define una organización altamente formalizada, donde existe la división del trabajo y donde hay un orden jerárquico establecido que facilita la supervisión y el control, recibe el nombre de:
1. Teoría de las Relaciones Humanas
2. Teoría de la Burocracia
3. Teoría de la Organización Formal
Los grupos formales son:
1. Los constituídos de manera espontánea en el ámbito de la organización
2. Aquellos que se configuran para una tarea perfectamente definida en la organización
3. Los formados alrededor de un líder natural de un grupo
El principio de unidad de mando supone:
1. Que cada empleado recibe órdenes de un solo jefe
2. Que cada empleado recibe órdenes de dos jefes como máximo
3. Que cada empleado recibe órdenes de varios jefes
La existencia de una escala de mando en la que queda claramente delimitado quién es la persona que ejerce la autoridad y sobre quién se ejerce hacia abajo corresponde al principio de:
1. Orden
2. Subordinación del interés particular al interés general
3. Jerarquía
La estructura basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados se denomina:
1. Estructura en staff
2. Estructura lineal o jerárquica
3. Estructura matricial
Los líderes autocráticos toman las decisiones:
1. Sin consultar a sus subordinados
2. Consultando a sus subordinados
3. Por consenso
El enriquecimiento de un puesto de trabajo implica:
1. Modificar el puesto de trabajo ampliando su contenido, variedad y responsabilidad para incentivar al trabajador
2. Motivar al trabajador mediante la participación en sus propios objetivos
3. Incrementar la remuneración del puesto de trabajo
Cuando se enriquece un puesto de trabajo:
1. Se modifica el propio puesto de trabajo para que cubra necesidades más elevadas
2. Cada trabajador establece sus horarios de entrada y salida, con unos límites determinados
3. Se les reduce el número de tareas distintas a los trabajadores
La departamentalización:
1. Son agrupaciones de diferentes niveles jerárquicos
2. Es la agrupación de puestos de trabajo con base en diferentes criterios
3. Es el establecimiento de los mecanismos de coordinación de la estructura organizativa
Cuando el flujo de comunicación es horizontal y diagonal, se está produciendo:
1. Comunicación ascendente
2. Comunicación descendente
3. Comunicación cruzada
Un principio básico de una estructura burocrática es:
1. La unidad de mando
2. El fomento de las comunicaciones informales
3. El establecimiento de los círculos de calidad
El control de tiempo en la empresa persigue fundamentalmente:
1. Que los trabajadores entren y salgan del trabajo puntualmente
2. El ahorro del factor trabajo
3. La mejora del clima laboral en la empresa
Desde el punto de vista de la organización, se puede definir el puesto de trabajo como:
1. El cargo que ocupa una persona en el organigrama de una empresa
2. El conjunto de tareas que debe realizar una persona en una empresa
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La selección adecuada del personal de la empresa se realiza mediante:
1. La realización de pruebas profesionales, tests psicotécnicos y entrevistas de selección
2. La firma con los sindicatos de convenios colectivos
3. La captación de individuos que pertenezcan a un grupo social o étnico
La selección de personal consiste en:
1. La búsqueda e identificación de personas que están disponibles para trabajar
2. El proceso a través del cual se determina cuál es el mejor candidato para desempeñar un puesto de trabajo
3. El modo de evaluación del personal que trabaja en la empresa
La selección interna del personal:
1. Es una importante fuente de motivación
2. Posibilita el rejuvenecimiento de las plantillas
3. Permite introducir mejores técnicas de trabajo
El reclutamiento de personal para la empresa consiste en:
1. Seleccionar personas con el servicio militar cumplido para trabajar en la empresa
2. Buscar personas disponibles y capacitadas para desempeñar un puesto de trabajo
3. Determinar cuál es el mejor candidato para desempeñar un puesto de trabajo
Son fuentes internas de reclutamiento:
1. Los anuncios en prensa
2. Las empresas competidoras
3. La promoción o el ascenso en la jerarquía
La planificación de recursos humanos es:
1. Un plan general de la empresa
2. Un plan que permite cubrir las necesidades futuras de personal
3. Un plan encaminado a resolver problemas financieros
Las políticas básicas de Recursos Humanos son:
1. Planificación, análisis de puestos, selección y retribución
2. Selección y retribución
3. Adaptación al medio, motivación, selección y retribución
Es una función del departamento de recursos humanos:
1. Seleccionar y formar a las personas
2. Hacer llegar al consumidor los bienes producidos por la empresa
3. Captar recursos financieros al menor coste
El proceso de reclutamiento y selección de personal para la empresa es responsabilidad de:
1. La dirección de operaciones
2. La dirección financiera
3. La dirección de recursos humanos
El contrato indefinido se caracteriza:
1. Por tener fijada su fecha de finalización
2. Por no tener fecha concreta de finalización
3. Por atender exigencias circunstanciales del mercado de trabajo
Se entiende por contratos a tiempo parcial aquellos en los que:
1. Se trabaja sólo una parte del año
2. Se trabaja un número de horas inferior a lo habitual en esa actividad
3. Se contrata un número de horas indefinido
Los contratos a tiempo completo equivalen a:
1. Una jornada laboral equivalente a una duración máxima de 40 horas semanales
2. Una jornada laboral equivalente al tiempo que desea trabajar cada individuo
3. Una jornada laboral equivalente a una duración máxima de 20 horas semanales
Prohibido fumar durante las horas de trabajo es:
1. Un procedimiento
2. Una política
3. Una regla
El convenio colectivo es:
1. Un documento que recoge las peticiones de los trabajadores de una empresa
2. Un acuerdo entre trabajadores y empresarios sobre lo que han de producir
3. Un acuerdo entre representantes de trabajadores y de la empresa para regular sus condiciones laborales
La agrupación por mercados se puede orientar hacia:
1. Los clientes, productos, zonas geográficas
2. La función empresarial, los turnos horarios, los procesos de trabajo
3. Los clientes, procesos de trabajo, turnos horarios
Los factores que permiten motivar a los empleados de una empresa:
1. Están basados en la antigüedad del empleado
2. Son variados, y vienen explicados por diferentes teorías acerca de la motivación
3. Se basan exclusivamente en subidas del salario
Como fórmulas para favorecer una mayor motivación de los trabajadores de la empresa existen mecanismos tales como:
1. Establecer horarios fijos y tareas rutinarias
2. Hacerle entender cada cierto tiempo que su puesto de trabajo es inestable y que cabe la posibilidad de despidos
3. Los incentivos monetarios, el reconocimiento o su colaboración en la toma de decisiones
No puede hablarse de percepciones salariales cuando al trabajador se le remunera en concepto de:
1. Dietas
2. Antigüedad
3. Participación en beneficios
La prevención de riesgos laborales tiene por objeto:
1. La mejora de las condiciones de trabajo
2. La mejora de las categorías profesionales
3. Elevar la seguridad en el funcionamiento de la maquinaria
La formación continua del personal de la empresa:
1. Debe realizarse siempre dentro de la propia empresa
2. Permitirá que la empresa se adapte a los cambios y ganará en competitividad
3. Sólo puede realizarse en grandes empresas
Los principios básicos que sirven de guía para tomar decisiones se denominan:
1. Reglas
2. Procedimientos
3. Políticas
El proceso de ejercer una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal otorgada por la misma, se denomina:
1. Dirección
2. Liderazgo
3. Gestión de recursos humanos
Maslow desarrolló una teoría sobre:
1. La organización
2. La motivación
3. Los salarios
¿Cuál de las siguientes se aproxima más al concepto de Organización Científica del Trabajo?
1. Una forma de organización de la empresa basada en la corresponsabilidad de las decisiones entre Jefe y Empleado y en el trabajo en equipo
2. Un método que estudia las características y circunstancias personales de cada trabajador
3. Un método de trabajo que descompone y racionaliza las tareas aumentando el rendimiento del trabajador
Una estructura empresarial de organización funcional:
1. Entra en funcionamiento un órgano staff
2. Cada subordinado recibe órdenes de varios jefes diferentes
3. Requiere personas poco especializadas
Entre los principios de partida de la teoría X tenemos:
1. Los empleados tienen aversión al trabajo
2. El trabajo fijo en la empresa y la consideración de ésta como una extensión de su propia casa y familia
3. Los empleados quieren responsabilidades y se sienten responsables de su trabajo
El reclutamiento de recursos humanos consiste en:
1. Determinar si el personal existente en la empresa es apropiado para las necesidades actuales
2. Prever futuras necesidades de recursos humanos
3. Identificar y atraer candidatos que posean las cualidades requeridas por la empresa
Un proceso productivo es eficiente si:
1. Elabora el producto con la calidad idónea
2. Elabora el producto con los mínimos recursos al menor coste
3. Elabora el producto con los mínimos recursos al mayor coste
La organización informal:
1. Es intencional y no cambia
2. Es espontánea y cambia fácilmente
3. Es definida por el empresario
Una empresa presenta una ventaja competitiva cuando:
1. Posee una característica de la que adolece el resto de los competidores
2. El valor de sus acciones se ve incrementado con el paso del tiempo
3. El mercado en el que opera es cada vez más competitivo
La teoría Y:
1. El autor de esta teoría fue Taylor
2. Se basa en que el ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas responsabilidades
3. Se basa en que el ser humano en general busca y acepta responsabilidades
Un comité de empresa es:
1. Un órgano representativo de los trabajadores de empresas con más de 50 trabajadores
2. Un órgano representativo de los trabajadores de empresas con menos de 50 trabajadores
3. Un órgano representativo de los trabajadores que convoca el cierre patronal
Cuando producimos con la tecnología más barata, estamos siendo:
1. Técnicamente objetivos
2. Técnicamente eficaces
3. Económicamente eficientes
Según la teoría de Maslow, la necesidad que tiene el trabajador de sentirse considerado e integrado en la empresa pertenece a:
1. Necesidades de autorrealización
2. Necesidades sociales
3. Necesidades de seguridad
Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo, es función:
1. Del departamento de aprovisionamiento
2. Del departamento de recursos humanos
3. Del departamento de producción
El salario:
1. Es la cantidad de percepciones económicas de los trabajadores sólo en dinero
2. Está compuesto por el salario base y los complementos salariales
3. No hay ningún salario mínimo
La auditoría es una técnica de:
1. Planificación
2. Organización
3. Control
¿Cómo se denomina a los planes que establecen los pasos a seguir para ejecutar una acción?
1. Procedimientos
2. Políticas
3. Reglas
Cuándo una tecnología A produce la misma cantidad de un producto que otra tecnología B, pero utiliza menos unidades de factores de producción, decimos que:
1. Tiene mayor eficacia económica
2. Tiene mayor eficiencia técnica
3. Tiene mayor eficacia técnica
¿Cómo se denomina a los planes, de carácter muy estricto, que indican lo que se puede hacer y lo que no?
1. Procedimientos
2. Políticas
3. Reglas
El reclutamiento interno, tiene como ventajas, frente al externo:
1. Que supone un ahorro en tiempo y dinero para la empresa
2. Que permite acceder a un mercado de candidatos mucho más amplio que con el reclutamiento externo
3. Que permite a la empresa utilizar la promoción como medida coactiva contra los empleados

PREGUNTAS TIPO TEST ORDENADAS - PARTE II - RESUMEN