TEST DESORDENADO - PARTE 2 - ECONOMÍA DE LA EMPRESA

AÑO 2001.- La función de administración consiste fundamentalmente en:
1. Invertir, producir, vender y obtener beneficios
2. Planificar, organizar, gestionar y controlar
3. Gastar, comprar, fabricar, vender y cobrar
Podemos definir la función administrativa de la dirección de empresas de la siguiente forma:
1. El proceso de ejercer una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal otorgada por la misma
2. El proceso de influir sobre las personas para lograr que contribuyan a las metas de la organización y el grupo
3. El proceso de transmisión de un significado, una idea o un entendimiento por medio de símbolos
La función de organización tiene como cometido fundamental:
1. Comparar los resultados obtenidos con los que habían sido planificados
2. La división y coordinación del trabajo
3. Saber con antelación qué es lo que debe realizar la empresa
La función de control en el proceso de administración se sitúa a continuación de la función de:
1. Organización
2. Planificación
3. Dirección o gestión
El concepto de staff hace referencia a:
1. Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
2. Un órgano de asesoramiento de la estructura de la organización
3. Un mecanismo de control para los trabajadores
La estructura organizativa en la que especialistas de diversas partes de ella se unen para trabajar en proyectos específicos es:
1. La lineal o jeráquica
2. La matricial
3. La funcional
La organización científica del trabajo se define como:
1. Un método de trabajo que descompone y racionaliza las tareas aumentando el rendimiento del trabajador
2. Un método que estudia las características y circunstancias personales de cada trabajador
3. Una forma de organización de la empresa basada en la corresponsabilidad de las decisiones y en el trabajo en equipo
La función de control:
1. Es la de delegar autoridad y responsabilidad
2. Es un medio de previsión y corrección de problemas
3. Consiste en velar por el mantenimiento de la disciplina de la empresa
Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles, situando en el vértice de la pirámide a:
1. Las necesidades sociales
2. Las necesidades de autorrealización
3. Las necesidades de aprecio o estima
El concepto de staff se refiere a:
1. Un órgano sindical permanente en la estructura de la organización
2. Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
3. Un órgano de asesoramiento de la estructura de la organización
Los objetivos estratégicos y tácticos de una empresa se diferencian, entre otros rasgos, en los siguientes:
1. En que los primeros se plantean a medio y largo plazo y los segundos a corto plazo
2. En que los primeros se plantean a corto plazo y los segundos a medio y largo plazo
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
Los "staff" son dentro de la estructura organizativa de una empresa:
1. Los departamentos que sirven de consulta o asesoramiento
2. Las organizaciones de la empresa que aúnan la autoridad y la responsabilidad de forma compartida
3. Las estructuras que se forman dentro de la empresa de manera temporal para llevar a cabo proyectos específicos
La teoría Y de McGregor se basa en que:
1. El ser humano en general busca y acepta responsabilidades
2. El ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas complicaciones
3. Los recursos coactivos son los únicos medios de motivar
La especialización de los puestos de trabajo:
1. Obliga a fraccionar el tiempo de trabajo disminuyendo la productividad
2. Tiene como mayor ventaja hacer el puesto de trabajo distraido y no rutinario
3. Permite un mayor entrenamiento en la tarea aumentando la eficiencia
Los círculos de calidad:
1. Se dedican a estudiar fundamentalmente los problemas financieros de la empresa
2. Son equipos de empleados que abordan problemas de calidad y costes de la empresa
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La división del trabajo:
1. Consiste en que cada persona se especializa en la realización de una tarea o tipo de trabajo
2. Es una medida de política económica que se realiza para aumentar el empleo
3. Es la organización del trabajo a turnos para no parar el proceso productivo
Cuando un grupo está formado por miembros de un mismo departamento, pero pertenecientes a distintos niveles, hablamos de:
1. Grupos horizontales
2. Grupos verticales
3. Grupos mixtos o conformados al azar
El control en la empresa
1. Es aplicado por la alta dirección y nunca por los mandos intermedios
2. Pone de manifiesto el grado de cumplimiento de los objetivos
3. La ejecución del control no se puede delegar aunque sí su responsabilidad
La principal aportación de la Escuela de las Relaciones Humanas fue:
1. Que la motivación de los trabajadores era económica
2. Que en la motivación de los trabajadores influían diversos factores
3. La necesidad de reducir la jornada laboral
"Marcar los objetivos y metas, determinar hacia dónde se quiere llegar" es:
1. Planificar
2. Organizar
3. Coordinar
Un organigrama:
1. Recoge un esquema del proceso productivo de la empresa
2. Hace referencia exclusiva a la jerarquía dentro de la empresa
3. Representa resumidamente el modo en que se articula la estructura de los órganos de una empresa
La organización funcional, cuyo precursor fue Taylor, se caracteriza por:
1. La existencia de unidades especializadas dentro de la estructura organizativa
2. La unidad de mando y la disciplina
3. La departamentalización por zonas geográficas
La representación gráfica del conjunto de interrelaciones entre los departamentos de una empresa recibe el nombre de:
1. Organigrama
2. Diagrama de sectores
3. Profesiograma
AÑO 2002.- El staff es un órgano
1. De asesoramiento
2. Gestor
3. Financiero
El principio de unidad de mando establece que:
1. Se debe desarrollar un solo programa cuando las operaciones tienen un único fin
2. Existe una escala jerárquica que delimita quién ejerce la autoridad
3. Una persona sólo debe recibir órdenes de un jefe
La existencia de una escala de mando en la que queda claramente delimitado quién es la persona que ejerce la autoridad y sobre quién se ejerce hacia abajo corresponde al principio de:
1. Orden
2. Subordinación del interés particular al interés general
3. Jerarquía
Los grupos formales son:
1. Los constituídos de manera espontánea en el ámbito de la organización
2. Aquellos que se configuran para una tarea perfectamente definida en la organización
3. Los formados alrededor de un líder natural de un grupo
A través del organigrama se percibe:
1. Las relaciones de jerarquía que existen entre los integrantes de la organización
2. El tipo de agentes externos con el que nos podemos encontrar
3. El área geográfica donde está implantada la empresa
Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles, situando en el vértice de la pirámide, de orden superior a:
1. Las necesidades sociales, afiliación o aceptación del grupo
2. Las necesidades de autorrealización
3. Las necesidades de aprecio o estima por los demás
Los líderes autocráticos toman las decisiones:
1. sin consultar a sus subordinados
2. Consultando a sus subordinados
3. Por consenso
La ventaja de una organización funcional es que:
1. Agrupa a todos los empleados que tienen una actividad común, permitiendo una mayor especialización
2. Facilita el control y análisis de cada área de mercado o línea de productos
3. Permite un funcionamiento más descentralizado y democrático de la organización de la empresa
Cuando un jefe de ventas compara las ventas reales con las previstas, está realizando una función de:
1. Planificación
2. Control
3. Dirección
El organigrama representa:
1. La comunicación formal e informal que se produce en la organización
2. Las relaciones jerárquicas entre los integrantes de la organización
3. El grado de especialización o ampliación de los puestos de trabajo
McGregor es conocido por su aportación sobre:
1. La teoría de la jerarquía de las necesidades
2. La teoría Y
3. La teoría de las expectativas
Los objetivos que recoge un plan estratégico son:
1. Operativos
2. Generales
3. Los planes no recogen objetivos
El enriquecimiento de un puesto de trabajo implica:
1. Modificar el puesto de trabajo ampliando su contenido, variedad y responsabilidad para incentivar al trabajador
2. Motivar al trabajador mediante la participación en sus propios objetivos
3. Incrementar la remuneración del puesto de trabajo
La estructura matricial:
1. Agrupa las unidades por áreas geográficas
2. Es el resultado de la necesidad de combinar una organización por proyectos y una funcional
3. Permite crear unidades organizativas autónomas que funcionan independientemente
La planificación estratégica:
1. Es operativa y a medio plazo
2. Establece la dirección futura y a largo plazo de la empresa
3. Ninguna de las anteriores respuestas es correcta
La departamentalización:
1. Son agrupaciones de diferentes niveles jerárquicos
2. Es la agrupación de puestos de trabajo con base en diferentes criterios
3. Es el establecimiento de los mecanismos de coordinación de la estructura organizativa
El principio de unidad de mando supone:
1. Que cada empleado recibe órdenes de un solo jefe
2. Que cada empleado recibe órdenes de dos jefes como máximo
3. Que cada empleado recibe órdenes de variso jefes
¿Cuál es la función del elemento staff en la organización?
1. Fiscalizar
2. Asesorar
3. Mandar
H. Maslow clasifica las necesidades humanas en cinco niveles, las necesidades sociales se encuentran:
1. Por encima de las necesidades de autorrealización
2. Por encima de las necesidades de seguridad
3. Por debajo de las necesidades fisiológicas
Cuando el flujo de comunicación es horizontal y diagonal, se está produciendo:
1. Comunicación ascendente
2. Comunicación descendente
3. Comunicación cruzada
Marcar los objetivos y metas de la empresa es:
1. Organizar
2. Coordinar
3. Planificar
Un principio básico de una estructura burocrática es:
1. La unidad de mando
2. El fomento de las comunicaciones informales
3. El establecimiento de los círculos de calidad
El control de tiempo en la empresa persigue fundamentalmente:
1. Que los trabajadores entren y salgan del trabajo puntualmente
2. El ahorro del factor trabajo
3. La mejora del clima laboral en la empresa
AÑO 2003.- La base del pensamiento de la Escuela de la Dirección Científica es:
1. La burocracia
2. Las relaciones humanas
3. La división del trabajo y la especialización
La organización donde aparece un departamento más en el organigrama empresarial, fuera de la línea de mando y de la asunción de responsabilidades por delegación es:
1. Una organización matricial
2. Una organización con staff
3. Una organización funcional
La medida del grado de cumplimiento de los objetivos establecidos, contrastando la realidad con lo previsto en la planificación y poniendo de manifiesto las desviaciones es:
1. El control
2. El presupuesto
3. La dirección operativa
¿Qué es un organigrama?
1. Es la forma de representar graficamente una organización
2. Es la forma de representar el recorrido del producto dentro de la fábrica
3. Es la forma de expresar gráficamente los objetivos del empresario
La planificación es un proceso que consiste en:
1. Definir los objetivos y poner los medios para conseguirlos
2. Definir los mecanismos de coordinación
3. Controlar los resultados
Desde el punto de vista de la organización, se puede definir el puesto de trabajo como:
1. El cargo que ocupa una persona en el organigrama de una empresa
2. El conjunto de tareas que debe realizar una persona en una empresa
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
A través del proceso de planificación:
1. Las empresas definen sus objetivos y establecen los medios para conseguirlos
2. Se establece la estructura organizativa y el presupuesto del año
3. Las empresas motivan y controlan al recurso humano
El proceso de control consiste en:
1. Vigilar las actividades de la empresa
2. Vigilar y comparar los resultados con lo planificado
3. Comparar las actividades y resultados de la empresa con lo planificado y emprender acciones correctoras si hubiese desviaciones
La planificación es un proceso que consiste en:
1. Definir objetivos y poner los medios para conseguirlos
2. Definir una estrategia a corto plazo
3. Las dos respuestas anteriores son ciertas
La organización funcional de la empresa se caracteriza, entre otros rasgos, por los siguientes:
1. La agrupación de personas con arreglo a la distribución geográfica de sus mercados
2. La agrupación de personas que realizan tareas similares bajo un mismo departamento
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La selección interna del personal:
1. Es una importante fuente de motivación
2. Posibilita el rejuvenecimiento de las plantillas
3. Permite introducir mejores técnicas de trabajo
La planificación de recursos humanos es:
1. Un plan general de la empresa
2. Un plan que permite cubrir las necesidades futuras de personal
3. Un plan encaminado a resolver problemas financieros
El proceso de selección de personal incluye alguna de las siguientes fases:
1. Realización de test
2. Anuncios de prensa
3. Oferta de empleo en el INEM
El contrato indefinido se caracteriza:
1. Por tener fijada su fecha de finalización
2. Por no tener fecha concreta de finalización
3. Por atender exigencias circunstanciales del mercado de trabajo
Prohibido fumar durante las horas de trabajo es:
1. Un procedimiento
2. Una política
3. Una regla
El convenio colectivo es un pacto escrito entre:
1. El Estado Central y las Autonomías
2. Trabajadores y Sindicatos
3. Trabajadores y empresarios
Se entiende por contratos a tiempo parcial aquellos en los que:
1. Se trabaja sólo una parte del año
2. Se trabaja un número de horas inferior a lo habitual en esa actividad
3. Se contrata un número de horas indefinido
El convenio colectivo es:
1. Un documento que recoge las peticiones de los trabajadores de una empresa
2. Un acuerdo entre trabajadores y empresarios sobre lo que han de producir
3. Un acuerdo entre representantes de trabajadores y de la empresa para regular sus condiciones laborales
La agrupación por mercados se puede orientar hacia:
1. Los clientes, productos, zonas geográficas
2. La función empresarial, los turnos horarios, los procesos de trabajo
3. Los clientes, procesos de trabajo, turnos horarios
El reclutamiento de personal para la empresa consiste en:
1. Seleccionar personas con el servicio militar cumplido para trabajar en la empresa
2. Buscar personas diponibles y capacitadas para desempeñar un puesto de trabajo
3. Determinar cuál es el mejor candidato para desempeñar un puesto de trabajo
La selección adecuada del personal de la empresa se realiza mediante:
1. La realización de pruebas profesionales, tests psicotécnicos y entrevistas de selección
2. La firma con los sindicatos de convenios colectivos
3. La captación de individuos que pertenezcan a un grupo social o étnico
Las políticas básicas de Recursos Humanos son:
1. Planificación, análisis de puestos, selección y retribución
2. Selección y retribución
3. Adaptación al medio, motivación, selección y retribución
La selección de personal consiste en:
1. La búsqueda e identificación de personas que están disponibles para trabajar
2. El proceso a través del cual se determina cuál es el mejor candidato para desempeñar un puesto de trabajo
3. El modo de evaluación del personal que trabaja en la empresa
La selección de personal consiste en:
1. Buscar e identificar las personas disponibles y capacitadas para desarrollar una tarea
2. Determinar cuál es el mejor candidato para desempeñar una tarea
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
AÑO 2004.- Desde el punto de vista de la organización, la división del trabajo consiste en:
1. Dividir en tareas las actividades a realizar
2. Dividir la carga de trabajo entre varios operarios
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La estructura organizativa de una empresa viene representada gráficamente por:
1. Un diagrama de procesos
2. Un profesiograma
3. Los organigramas
Los círculos de calidad son:
1. Las marcas de los productos
2. Procesos de producción
3. Equipos de empleados que abordan problemas de la empresa
La estructura basada en la autoridad directa del jefe sobre los subordinados se denomina:
1. Estructura en staff
2. Estructura lineal o jerárquica
3. Estructura matricial
La organización funcional de la empresa se caracteriza, entre otros rasgos, por los siguientes:
1. La agrupación de personas con arreglo a la distribución geográfica de sus mercados
2. La agrupación de personas que realizan tareas similares bajo un mismo departamento
3. Ninguna de las respuestas anteriores es correcta
La promoción interna del personal:
1. Es una importante fuente de motivación
2. Posibilita el rejuvenecimiento de las plantillas
3. Permite introducir mejoras técnicas de trabajo
AÑO 2005.- Una de las etapas de control consiste en:
1. Determinar las decisiones que se han de tomar
2. Definir el objetivo que se quiere conseguir
3. Corregir las desviaciones observadas
Maslow en su teoría de la jerarquía de las necesidades humanas, las clasificaba en los siguientes tipos:
1. Aprecio, sociales, fisiológicas y autorrealización
2. Autorrealización, aprecio, sociales y psicológicas
3. Fisiológicas, seguridad, sociales, autoestima y autorrealización
La función de planificación comprende actividades que consisten en:
1. Fijar objetivos y marcar las estrategias para conseguirlos
2. Asignar a los trabajadores sus tareas
3. Ordenar las relaciones informales dentro de la empresa
La organización funcional se caracteriza por:
1. La existencia de especialistas
2. La cooperación de varias personas para asumir responsabilidad y autoridad
3. Por la unidad de mando y disciplina
El presupuesto consiste en:
1. Un plan numérico para asignar recursos a actividades específicas
2. Un plan donde una vez definidos los objetivos han de ponerse los medios para conseguirlos
3. Un proceso de vigilancia de las actividades para comprobar si se están desarrollando de acuerdo con lo planificado
Los objetivos que recoge un plan estratégico son:
1. Generales
2. Sólo a corto plazo
3. Siempre operativos
En la escala de necesidades humanas de Maslow en el nivel más alto situaríamos a:
1. Las necesidades de seguridad
2. Las necesidades sociales
3. Las necesidades de autorrealización
Un organigrama es:
1. Una representación gráfica de la estructura organizativa de la empresa
2. El reflejo de los puesto de trabajo existentes en la empresa
3. El cuadro de honor de los mejores empleados de la empresa
Los factores que permiten motivar a los empleados de una empresa:
1. Están basados en la antigüedad del empleado
2. Son variados, y vienen explicados por diferentes teorías acerca de la motivación
3. Se basan exclusivamente en subidas del salario
El organigrama de una empresa:
1. Refleja la estructura informal de la misma
2. Refleja la estructura formal de la misma
3. Representa el grado de formalización y estandarización de las tareas
El reclutamiento de recursos humanos consiste en:
1. Cubrir las necesidades de personal con personas que tengan las cualidades requeridas
2. Determinar si el personal existente en la empresa es apropiado para las necesidades actuales
3. Prever las futuras necesidades de recursos humanos
Un convenio colectivo es:
1. Un documento que recoge las peticiones de los trabajadores a la empresa
2. Un acuerdo entre empresa y trabajadores sobre lo que han de producir
3. Un acuerdo entre representantes de los trabajadores y de la empresa para regular las condiciones de trabajo
AÑO 2006.- La teoría que define una organización altamente formalizada, donde existe la división del trabajo y donde hay un orden jerárquico establecido que facilita la supervisión y el control, recibe el nombre de:
1. Teoría de las Relaciones Humanas
2. Teoría de la Burocracia
3. Teoría de la Organización Formal
Los organigramas de una empresa nos indican:
1. Las relaciones de jerarquía dentro de la organización
2. Las relaciones espontáneas que surgen dentro de la organización
3. Los objetivos que debe alcanzar cada unidad organizativa
La estructura organizativa de una empresa viene representada gráficamente por:
1. Una organización matricial
2. Un diagrama de procesos
3. Los organigramas
El staff está formado por personas o departamentos que:
1. No mandan directamente sobre quienes forman la línea
2. Mandan, dirigen y controlan a una serie de subordinados
3. Constituyen una organización matricial
¿Qué entiendes por organizar?
1. Crear una estructura en la empresa, estableciendo funciones, tareas, unidades y dependencias jerárquicas
2. Motivar, seleccionar y preparar al personal de la empresa
3. Vigilar que en la empresa se cumplan los objetivos y se llegue donde se tenía previsto
La teoría de Herzberg es:
1. Una teoría sobre el liderazgo del individuo
2. Una teoría sobre la motivación del individuo
3. Una teoría sobre el rendimiento del individuo
Taylor defiende:
1. La organización científica del trabajo
2. Mejorar las condiciones laborales de los trabajadores
3. La motivación de los trabajadores
¿Qué es la planificación?
1. Proceso que consiste en definir los objetivos de la empresa y proporcionar los medios para conseguirlos
2. Estrategia que pretende alcanzar el máximo beneficio
3. Conjunto de medios que permiten alcanzar la máxima producción
Cuando decimos que "un empleado sólo depende de una persona" estamos hablando de:
1. Especialización
2. Unidad de mando
3. Reglas y procedimientos
Cuando el flujo de comunicación va de arriba hacia abajo, se dice que la comunicación es:
1. Ascendente
2. Descendente
3. Cruzada
La planificación de los recursos humanos de una empresa es:
1. Un plan global de la empresa para cubrir costes
2. Un plan que permite cubrir las necesidades futuras de personal
3. Un plan encaminado a resolver problemas financieros
No puede hablarse de percepciones salariales cuando al trabajador se le remunera en concepto de:
1. Dietas
2. Antigüedad
3. Participación en beneficios
AÑO 2007.- Se llama función de planificación a:
1. Fijar objetivos y marcar estrategias para conseguirlos
2. Diseñar una estructura de funcionamiento de los empleados de la empresa
3. Ordenar las relaciones formales e informales dentro de la empresa
Un modelo de organización matricial de la empresa es un modelo donde:
1. Las decisiones se toman en equipo
2. Las órdenes vienen siempre del superior jerárquico
3. Se combinan dos variables organizativas, como funciones y proyectos
La Teoría X de McGregor establece que hay personas que:
1. Tienen ambición, imaginación y creatividad
2. Prefieren que les manden
3. Quieren cambios y responsabilidades
Marcar los objetivos y las metas, determinar a dónde se quiere llegar, escrutar las posibilidades reales de hacerlo y preparar los programas de acción es:
1. Controlar
2. Planificar
3. Organizar
La representación gráfica del conjunto de interrelaciones funcionales entre los departamentos de una empresa recibe el nombre de:
1. Staff
2. Diagrama de sectores
3. Organigrama
El concepto de staff se refiere a:
1. Un órgano que se constituye temporalmente para llevar a cabo proyectos concretos
2. Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
3. Un órgano de asesoramiento y consulta de la estructura de la organización
Definir las funciones que debe realizar cada persona y los niveles jerárquicos, es:
1. Planificar
2. Organizar
3. Coordinar
Los órganos integrados en la estructura de una empresa que tienen como misión principal asesorar a los órganos de dirección, se denominan:
1. Yuppies
2. Staff
3. Comités
Como fórmulas para favorecer una mayor motivación de los trabajadores de la empresa existen mecanismos tales como:
1. Establecer horarios fijos y tareas rutinarias
2. Hacerle entender cada cierto tiempo que su puesto de trabajo es inestable y que cabe la posibilidad de despidos
3. Los incentivos monetarios, el reconocimiento o su colaboración en la toma de decisiones
El proceso de control completo consiste en:
1. Vigilar las actividades de la empresa
2. Vigilar y comparar los resultados con lo planificado
3. Comparar las actividades y resultados de la empresa con lo planificado y emprender acciones correctoras si hubiese desviaciones
Los organigramas reflejan:
1. La interrelación entre los diferentes objetivos de la empresa
2. Una visión gráfica y resumida de la estructura formal de la organización
3. Una visión gráfica y resumida de la estructura informal de la organización
La prevención de riesgos laborales tiene por objeto:
1. La mejora de las condiciones de trabajo
2. La mejora de las categorías profesionales
3. Elevar la seguridad en el funcionamiento de la maquinaria
La formación continua del personal de la empresa:
1. Debe realizarse siempre dentro de la propia empresa
2. Permitirá que la empresa se adapte a los cambios y ganará en competitividad
3. Sólo puede realizarse en grandes empresas
Un convenio colectivo:
1. Es un acuerdo entre los representantes de la empresa y de los trabajadores
2. Tiene como finalidad regular la participación en el sistema productivo de los trabajadores
3. Recoge las normas que deben cumplir los trabajadores para reunirse en la empresa
El proceso de reclutamiento y selección de personal para la empresa es responsabilidad de:
1. La dirección de operaciones
2. La dirección financiera
3. La dirección de recursos humanos
Los principios básicos que sirven de guía para tomar decisiones se denominan:
1. Reglas
2. Procedimientos
3. Políticas
AÑO 2008.- Cuando se controla en la empresa, se tiene que:
1. Medir los resultados y comprobar éstos con los estándares previstos
2. Fijar los estándares que se consideren normales, medir las actividades y por último corregir las desviaciones
3. Fijar las actividades, medir los niveles normales y evaluar el resultado
Un organigrama es:
1. Una representación gráfica del proceso productivo de la empresa
2. Una representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de forma extensa
3. Una representación gráfica de la estructura de la organización empresarial de forma sintética y simplificada
La función de organización tiene como cometido fundamental:
1. Comparar los resultados obtenidos con los que habían sido planificados
2. La división y coordinación del trabajo
3. Saber con antelación qué es lo que debe realizar la empresa
La Teoría Y de McGregor considera que los trabajadores:
1. No tienen ambición
2. Tienen aversión al trabajo
3. Se sienten responsables de su trabajo
Los organigramas reflejan:
1. La interrelación entre los diferentes objetivos de la empresa
2. Una versión gráfica y resumida de la estructura formal de la organización
3. Una visión gráfica y resumida de la estructura informal de la organización
Maslow dividió las necesidades humanas en cinco niveles, situando en la base de la pirámide a:
1. Las necesidades sociales
2. Las necesidades de aprecio o estima
3. Las necesidades fisiológicas
Las decisiones estratégicas:
1. Suelen ser decisiones a corto plazo
2. Se refieren a la asignación de recursos disponibles en la empresa para alcanzar los objetivos fijados a nivel operativo
3. Son adoptadas por loa altos directivos y pueden poner en peligro la supervivencia de la empresa
La estructura formal de una organización se refiere, entre otros aspectos, a:
1. Las relaciones de jerarquía y las redes formales de comunicación establecidas en una empresa
2. Las relaciones espontáneas y la comunicación informal que surge dentro de una empresa
3. Las mediciones de las actividades para posteriormente compararlas con lo planeado
Cuando el empresario fija los objetivos de la empresa, está realizando la función de:
1. Organización
2. Dirección de personal
3. Planificación
La Teoría X de McGregor considera que los trabajadores:
1. Se sienten responsables de su trabajo
2. Tienen aversión al trabajo
3. Aceptan innovaciones en sus métodos de trabjo
Cuando se enriquece un puesto de trabajo:
1. Se modifica el propio puesto de trabajo para que cubra necesidades más elevadas
2. Cada trabajador establece sus horarios de entrada y salida, con unos límites determinados
3. Se les reduce el número de tareas distintas a los trabajadores
Maslow clasificó las necesidades humanas:
1. En cinco niveles que se satisfacen de manera alternativa
2. En seis niveles que se satisfacen de manera progresiva
3. En cinco niveles que se satisfacen de manera progresiva
Maslow, en su teoría de la jerarquía, clasificaba las necesidades humanas en los siguientes tipos:
1. Estima, sociales, fisiológicas y autorrealización
2. Autorrealización, estima, sociales y psicológicas
3. Fisiológicas, seguridad, sociales, estima y autorrealización
Es una función del departamento de recursos humanos:
1. Seleccionar y formar a las personas
2. Hacer llegar al consumidor los bienes producidos por la empresa
3. Captar recursos financieros al menor coste
La negociación colectiva:
1. Se lleva a cabo entre clientes y proveedores de grandes empresas
2. Es el acuerdo suscrito entre clientes y empresarios
3. Es el acuerdo suscrito por los representantes de los trabajadores y los empresarios
Son fuentes internas de reclutamiento:
1. Los anuncios en prensa
2. Las empresas competidoras
3. La promoción o el ascenso en la jerarquía
AÑO 2009.- La función de control consiste básicamente en:
1. Vigilar a cada trabajador para asegurarse de que cumple con sus funciones
2. Revisar periódicamente equipos y materiales para que funcionen siempre correctamente
3. Verificar que todo se vaya desarrollando según lo que estaba previsto en los planes, en las políticas y en los programas concretos que los desarrollan
¿Qué entiendes por organizar?
1. Dar a la empresa una estructura que permita integrar y coordinar las tareas de todos sus miembros para conseguir los objetivos
2. Vigilar las actividades para ver si se desarrolla según lo planificado y corregir las desviaciones
3. El proceso de definir objetivos y poner los medios para conseguirlo
Las funciones del directivo son:
1. Planificar, organizar, gestionar y coordinar
2. Planificar, organizar, gestionar y controlar
3. Planificar, organizar y mandar
El gabinete jurídico de una sociedad es un:
1. Departamento funcional
2. Órgano en línea
3. Órgano Staff
La planificación es un proceso que consiste en:
1. Definir objetivos y poner los medios para conseguirlos
2. Definir una estrategia a corto plazo
3. Las dos respuestas anteriores son ciertas
Los objetivos establecidos en la planificación deben:
1. Ser conocidos por todos los que estén involucrados en los planes
2. Ser conocidos únicamente por los responsables de la gestión de la empresa
3. Depende del sistema de comunicación con que cuente la organización: si es horizontal deberán conocer los objetivos sólo los directivos, pero si es vertical deberán conocerlos todos
El documento en el que se plasman las condiciones acordadas por sindicatos y empresarios se conoce con el nombre de:
1. Negociación colectiva
2. Salario mínimo interprofesional
3. Convenio colectivo
El organigrama se identifica con:
1. Los órganos de dirección de una empresa
2. La representación gráfica de la estructura de una empresa
3. La disposición de los empleados en la empresa
Los objetivos estratégicos y tácticos de una empresa se diferencian:
1. En las repercusiones
2. En los agentes
3. En el plazo
AÑO 2010.- Entre las fases del proceso de selección no se encuentra:
1. Reclutamiento
2. Selección
3. Cobro
El organigrama de una empresa:
1. Proporciona una visión gráfica y resumida de la estructura formal de su organización
2. La interrelación entre los diferentes objetivos de la empresa
3. El documento más importante de la empresa junto con el Balance
No es una fuente de reclutamiento externo:
1. Agencias de colocación
2. Bolsas de empleo
3. Trabajadores de la empresa
Según la teoría expuesta por McGregor:
1. Hay trabajadores que tienen aversión al trabajo, no tienen ambición y prefieren que les manden
2. Hay trabajadores que les gusta el trabajo, tienen ambición y les gusta tomar decisiones
3. Ambas son correctas
Los convenios colectivos son:
1. Acuerdos entre trabajador y empresario para regular las condiciones del trabajo
2. Acuerdos entre representantes de los trabajadores y empresarios, para regular las condiciones de trabajo
3. Proceso mediante el cual se persigue un acuerdo entre representantes de los trabajadores y empresarios
Los contratos a tiempo completo equivalen a:
1. Una jornada laboral equivalente a una duración máxima de 40 horas semanales
2. Una jornada laboral equivalente al tiempo que desea trabajar cada individuo
3. Una jornada laboral equivalente a una duración máxima de 20 horas semanales
Según la Teoría Y de McGregor, hay personas que:
1. Tienen ambición, imaginación y creatividad
2. Prefieren que les manden
3. No quieren responsabilidades
El proceso de ejercer una influencia sobre otros miembros de la organización sin la necesidad de tener una autoridad formal otorgada por la misma, se denomina:
1. Dirección
2. Liderazgo
3. Gestión de recursos humanos
No son objetivos del departamento de recursos humanos:
1. Seleccionar y formar a las personas
2. Hacer llegar al consumidor los bienes producidos por la empresa
3. Intentar que el trabajador satisfaga sus necesidades al mismo tiempo que trabaja para la empresa
El máximo representante de la Escuela de Relaciones Humanas es:
1. Elton Mayo
2. Fayol
3. Frederick W. Taylor
AÑO 2011.- ¿Qué autor se asocia con la escuela de las relaciones humanas?
1. Frederick W. Taylor
2. Elton Mayo
3. H. Fayol
La comunicación interna de la empresa puede ser:
1. Vertical y horizontal
2. Fija y variable
3. Funcional y departamental
La organización informal se refiere a:
1. Las relaciones personales creadas pero no establecidas por la dirección de la empresa
2. La estructura organizativa intencional definida por la dirección de la empresa
3. Los representantes sindicales en las organizaciones
Los test psicotécnicos son una herramienta:
1. De vigilancia del trabajo desarrollado por los empleados
2. Para establecer la calidad del producto a vender en los lineales
3. Para determinar las aptitudes, inteligencia y personalidad de un candidato a trabajar en una empresa
La función empresarial que define la responsabilidad y autoridad de cada persona de la empresa se denomina:
1. Organización
2. Gestión
3. Control
La teoría X de McGregor se basa en que:
1. El ser humano en general busca y acepta responsabilidades
2. El ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas responsabilidades
3. Las personas quieren trabajar y el trabajo les estimula
El concepto de staff se refiere a:
1. Las existencias de la empresa
2. Un órgano de asesoramiento de la estructura de la organización
3. Un órgano ejecutivo de la estructura de la organización
La planificación de las actividades de una empresa consiste en:
1. Definir objetivos de la empresa y determinar los medios para su logro
2. Definir los procedimientos post-venta de la empresa
3. El procedimiento de fundación de una empresa
La función de dirección de recursos humanos:
1. Se define como la determinación de los objetivos y las acciones encaminadas a su consecución
2. Se inicia con el establecimiento de estándares
3. Trata de facilitar la integración del personal de la empresa
Un modelo de estructura organizativa lineal o jeráquico:
1. Consigue que las comunicaciones sean muy rápidas
2. Se basa en el principio de unidad de mando
3. Es flexible para adaptarse a los cambios
La motivación de los trabajadores:
1. Mejora el liderazgo
2. Mejora la productividad
3. Mejora el capital social
En un estilo de dirección autoritario, la comunicación es:
1. Ascendente
2. Descendente
3. Lateral
La función de planificación:
1. Está asociada a la fijación de una serie de objetivos
2. Está asociada con el diseño de una estructura organizativa
3. Está asociada con la verificación de las tareas previstas
Un trabajador sin ambición, con aversión al trabajo y reacio a los cambios:
1. Se identifica con la teoría X de McGregor
2. Precisa de una dirección muy democrática según McGregor
3. Se identifica con la Teoría Y de McGregor
Respecto a la gestión de recursos humanos.
1. Los tipos de contrato pueden ser de mercado y temporales
2. El reclutamiento puede ser interno y externo
3. La planificación de personal incluye entre otras funciones la selección de personal
En el modelo funcional:
1. Se impone el principio de unidad de mando
2. Existen especialistas dedicados a tareas concretas
3. Los órganos de asesoramiento (staff) tienen gran importancia
La expresión cuantitativa de un plan se la conoce con el nombre de:
1. Objetivo cuantificable
2. Meta cuantificable
3. Presupuesto
AÑO 2012.- Un contrato a tiempo parcial:
1. No tiene prevista fecha de finalización
2. Puede ser indefinido
3. Las dos afirmaciones son correctas
Los salarios en especie:
1. Son una aportación salarial no dineraria pero valorable
2. Son una aportación no dineraria ni valorable
3. Son una aportación dineraria no valorable
Los complementos salariales representan para un trabajador:
1. Aportaciones a los trabajadores en función de una serie de circunstancias relacionadas con el trabajo y con características personales del trabajador
2. Su salario base
3. Su salario base y las pagas extraordinarias
Las políticas fijadas por la función de planificación son:
1. Los pasos que hay que seguir para ejecutar una acción
2. Los principios básicos que sirven de guía para la toma de decisiones
3. Las pautas que indican lo que la empresa no puede hacer
La selección externa de personal:
1. Puede suponer la renuncia a reclutar personas de gran cualificación que pertenecen a la empresa
2. Puede ser una gran fuente de motivaciòn para el trabajador
3. Las dos anteriores son correctas
En el modelo organizativo funcional:
1. Se impone el principio de unidad de mando
2. Existen especialistas dedicados a tareas concretas
3. No existe comunicación interna
El contrato por tiempo indefinido:
1. No puede celebrarse a tiempo parcial
2. No tiene prevista una fecha de finalización
3. Las dos anteriores son correctas
En los organigramas horizontales:
1. Las unidades de mando se sitúan a la derecha
2. Las unidades de mando se sitúan a la izquierda
3. Ninguna de las anteriores
De la Organización Científica del Trabajo podríamos decir que:
1. Taylor y Mayo son autores de esta escuela
2. Propone unos salarios basados en el rendimiento
3. La dimensión humana del trabajador era de capital importancia
La organización informal de la empresa:
1. Surge espontáneamente
2. Surge de manera planificada
3. Representa la estructura organizativa de la empresa
Según la organización científica del trabajo:
1. Los incentivos deben ser además de económicos, de tipo social
2. Hay que incentivar la creatividad del hombre
3. Los incentivos salariales deben estar basados en la productividad
En la Teoría de McGregor:
1. Los trabajadores rechazan la comunicación
2. Los trabajadores de la teoría Y prefieren que les manden
3. En la teoría X las personas no quieren responsabilidades
¿En qué configuración organizativa se emplean simultáneamente dos o más criterios de departamentalización?
1. Funcional
2. Matricial
3. Simple
La comunicación:
1. No es uno de los puntos más importantes de la organización
2. La horizontal se da en un mismo nivel jerárquico
3. La ascendente tiene como finalidad informar a los subordinados
Año 2013.- Maslow desarrolló una teoría sobre:
1. La organización
2. La motivación
3. Los salarios
¿Cuál de las siguientes se aproxima más al concepto de Organización Científica del Trabajo?
1. Un método de trabajo que descompone y racionaliza las tareas aumentando el rendimiento del trabajador
2. Un método que estudia las características y circunstancias personales de cada trabajador
3. Una forma de organización de la empresa basada en la corresponsabilidad de las decisiones entre Jefe y Empleado y en el trabajo en equipo
Una estructura empresarial de organización funcional:
1. Requiere personas poco especializadas
2. Entra en funcionamiento un órgano staff
3. Cada subordinado recibe órdenes de varios jefes diferentes
Entre los principios de partida de la teoría X tenemos:
1. Los empleados tienen aversión al trabajo
2. Los empleados quieren responsabilidades y se sienten responsables de su trabajo
3. El trabajo fijo en la empresa y la consideración de ésta como una extensión de su propia casa y familia
El reclutamiento de recursos humanos consiste en:
1. Identificar y atraer candidatos que posean las cualidades requeridas por la empresa
2. Determinar si el personal existente en la empresa es apropiado para las necesidades actuales
3. Prever futuras necesidades de recursos humanos
Un proceso productivo es eficiente si:
1. Elabora el producto con la calidad idónea
2. Elabora el producto con los mínimos recursos al menor coste
3. Elabora el producto con los mínimos recursos al mayor coste
La organización informal:
1. Es intencional y no cambia
2. Es espontánea y cambia fácilmente
3. Es definida por el empresario
Una empresa presenta una ventaja competitiva cuando:
1. El valor de sus acciones se ve incrementado con el paso del tiempo
2. El mercado en el que opera es cada vez más competitivo
3. Posee una característica de la que adolece el resto de los competidores
La teoría Y:
1. Se basa en que el ser humano en general busca y acepta responsabilidades
2. Se basa en que el ser humano en general tiene poca ambición y quiere pocas responsabilidades
3. El autor de esta teoría fue Taylor
Un comité de empresa es:
1. Un órgano respresentativo de los trabajadores de empresas con menos de 50 trabajadores
2. Un órgano representativo de los trabajadores que convoca el cierre patronal
3. Un órgano representativo de los trabajadores de empresas con más de 50 trabajadores
Cuando producimos con la tecnología más barata, estamos siendo:
1. Técnicamente eficaces
2. Técnicamente objetivos
3. Económicamente eficientes
AÑO 2014.- Según la teoría de Maslow, la necesidad que tiene el trabajador de sentirse considerado e integrado en la empresa pertenece a:
1. Necesidades de autorrealización
2. Necesidades sociales
3. Necesidades de seguridad
Proporcionar a los trabajadores los medios necesarios para que puedan ejercer su trabajo, es función:
1. Del departamento de aprovisionamiento
2. Del departamento de recursos humanos
3. Del departamento de producción
El salario:
1. Es la cantidad de percepciones económicas de los trabajadores sólo en dinero
2. Está compuesto por el salario base y los complementos salariales
3. No hay ningún salario mínimo
La auditoría es una técnica de:
1. Planificación
2. Organización
3. Control
AÑO 2015.- ¿Cómo se denomina a los planes que establecen los pasos a seguir para ejecutar una acción?
1. Procedimientos
2. Políticas
3. Reglas
Cuándo una tecnología A produce la misma cantidad de un producto que otra tecnología B, pero utiliza menos unidades de factores de producción, decimos que:
1. Tiene mayor eficacia económica
2. Tiene mayor eficiencia técnica
3. Tiene mayor eficacia técnica
¿Cómo se denomina a los planes, de carácter muy estricto, que indican lo que se puede hacer y lo que no?
1. Procedimientos
2. Políticas
3. Reglas
El reclutamiento interno, tiene como ventajas, frente al externo:
1. Que supone un ahorro en tiempo y dinero para la empresa
2. Que permite acceder a un mercado de candidatos mucho más amplio que con el reclutamiento externo
3. Que permite a la empresa utilizar la promoción como medida coactiva contra los empleados