PARTE 1ª.- LA EMPRESA Y SU ENTORNO

TEMA 1.- LA EMPRESA COMO AGENTE DE LA ACTIVIDAD ECONÓMICA. OBJETIVOS, ELEMENTOS Y FUNCIONES

1. LA EMPRESA Y EL EMPRESARIO.-

   1. Concepto de empresa.-

   2. Teorías sobre la empresa.-

      1. Teoría neoclásica o marginalista.-

      2. Teoría social.-

         1. Ámbitos del Balance social.-

            1. Interno.-
               

            2. Externo.-
               

      3. Teoría de los costes de transacción.-

   3. La empresa como sistema.-

      1. Definición de sistema.-
         

      2. Características de la empresa como sistema.-

         1. La empresa es un sistema abierto.-
            

         2. En la empresa se produce sinergia.-
            

         3. La empresa es un sistema global.-
            

         4. La empresa es un sistema autorregulado.-
            

      3. Subsistemas que pueden distinguirse en la empresa.-

         1. El sistema de flujos físicos.-
            

         2. El sistema de financiación.-
            

         3. El sistema de dirección.-
            

   4. Empresa y empresario.-

      1. Teorías sobre el concepto de empresario.-

         1. Empresario capitalista o propietario del negocio.-
            

         2. Empresario innovador (Shumpeter).-
            

         3. Empresario que asume riesgos (Knigth).-
            

         4. La tecnoestructura de Galbraith.-
            

      2. Concepto de empresario según el Estatuto de los Trabajadores.-

2. OBJETIVOS Y FUNCIONES DE LA EMPRESA.-

   1. Funciones de la empresa.-

      1. Directiva.-
         

      2. Técnica o de producción.-
         

      3. Investigación y desarrollo.-
         

      4. Financiera.-
         

      5. Gestión de recursos humanos.-
         

      6. Compras o aprovisionamiento.-
         

      7. Comercial.-
         

      8. Administrativa.-
         

   2. Objetivos.-

      1. Económicos o de rentabilidad.-
         

      2. Crecimiento.-

         1. Intensivo.-
            

         2. Integrado.-
            

            1. Hacia atrás.-
               

            2. Hacia delante.-
               

            3. Horizontal.-
               

         3. Diversificado.-
            

      3. Social.-
         

   3. Definición de ventaja competitiva.- 

3. ELEMENTOS QUE LA COMPONEN.-

   1. Capital técnico.-
      

   2. Elemento humano.-
      

   3. Elementos tangibles.-
      

   4. Elementos intangibles.-
      

4. FUNCIONES QUE DESARROLLA DENTRO DE LA ECONOMÍA GENERAL.- 

5. ESTRATEGIAS DE CRECIMIENTO INTERNO Y EXTERNO.-

   1. Crecimiento interno.-
      

   2. Crecimiento externo.-
      

   3. Estrategias de fusión y adquisición.-

      1. Fusión igualitaria.-
         

      2. Fusión por absorción.-
         

      3. Fusión por escisión.-
         

      4. Participación de capital sin fusión.-
         

      5. Holding.-
         

   4. Cooperación entre empresas.-

      1. Trust.-
         

      2. Cartel.-
         

      3. Uniones temporales de empresas.-
         

      4. Agrupaciones de interés económico (A.I.E.).-
         

   5. Asociación con otra empresa.-

      1. Concesión mercantil.-
         

      2. La franquicia.-
         

TEMA 2.- CLASES DE EMPRESAS

1. CLASIFICACIÓN SEGÚN SU ACTIVIDAD ECONÓMICA.-

   1. Comerciales.-
      

   2. Industriales.-
      

   3. De servicios.-
      

2. SEGÚN EL SECTOR ECONÓMICO A QUE PERTENENEZCAN.-

   1. Empresas del sector primario.-
      

   2. Empresas del sector secundario.-
      

   3. Empresas del sector terciario.-
      

3. SEGÚN SU DIMENSIÓN.-

   1. Por número de trabajadores.-

      1. Microempresa.-
         

      2. Pequeña empresa.-
         

      3. Mediana empresa.-
         

      4. Gran empresa.-
         

   2. Otros criterios para medir la dimensión de las empresas.-

      1. Los recursos propios o Neto Patrimonial

      2. El Activo

      3. El volumen de producción

      4. La cifra de ventas

      5. La utilización de factores de producción (además del número de empleados)

      6. Los beneficios

      7. Un valor multicriterio (utilizando varios al mismo tiempo)

   3. La dimensión de las empresas.-

      1. Dimensión y capacidad productiva.-

         1. La capacidad de producción.-

         2. La capacidad ociosa.-

         3. El grado de subutilización.-

      2. La teoría microeconómica y la dimensión empresarial.-

         1. La dimensión más conveniente según la doctrina general.-

2. La dimensión más conveniente según la "ley del efecto proporcional".-

4. SEGÚN LA TITULARIDAD DEL CAPITAL.-

   1. Pública.-
      

   2. Privada.-
      

   3. Mixta.-
      

5. SEGÚN EL ÁMBITO GEOGRÁFICO.-

   1. Locales.-

   2. Nacionales.-

   3. Internacionales.-

6. CLASIFICACIÓN SEGÚN SU FORMA JURÍDICA.-

   1. El empresario individual.-

      1. Definición.-
         
         

      2. Conceptos a tener en cuenta.-

         1. Emancipado.-
            

         2. Capacidad jurídica.-
            

         3. Capacidad de obrar.-
            

      3. La capacidad para contratar del empresario individual.-

      4. Características.-

         1. Responsabilidad

         2.   Registro Mercantil

         3. Capital mínimo

   2. Comunidades de bienes.-

      1. Definición.-
         

      2. Características.- Responsabilidad

   3. Sociedades civiles.-

      1. Definición.-

      2. Características.-

         1. Mínimo de socios

         2. Responsabilidad

   4. La sociedad colectiva.-

      1. Particularidades.-

         1. Personalista

         2.  Razón social

         3. Tipos de socios

         4. Participaciones

         5. Escritura social - unanimidad

         6. Reparto

         7. Administración

         8. No competencia

      2. Características.-

         1. Escritura pública

         2. Inscripción en el Registro Mercantil

         3. Mínimo de socios

         4. Capital mínimo

         5. Responsabilidad

   5. La sociedad comanditaria simple.-

      1. Particularidades.-

         1. Personalista y capitalista

         2. Tipos de socios

         3. Administración

         4. Razón social

      2. Características.-

         1. Escritura pública

         2. Inscripción en el Registro Mercantil

         3. Mínimo de socios

         4. Capital mínimo

         5. Responsabilidad

   6. La sociedad comanditaria por acciones o sociedad en comandita por acciones.-

      1. Particularidades.-

         1. Personalista y capitalista

         2. Administración

         3. Constitución

      2. Características.-

         1. Escritura pública

         2. Inscripción en el Registro Mercantil

         3. Mínimo de socios

         4. Capital mínimo

         5. Responsabilidad

   7. La sociedad de responsabilidad limitada.-

      1. Particularidades.-

         1. Fundación

         2. Desembolso

         3. Participaciones

         4. Autorización
            

      2. Características.-

         1. Escritura pública

         2. Inscripción en el Registro Mercantil

         3. Mínimo de socios

         4. Capital mínimo

         5. Responsabilidad

      3. Órganos.-

         1. La Junta General de socios.-
            

         2. Los administradores.-
            

            1. Unipersonal.-

            2. Pluripersonal.-

               1. Administradores solidarios.-
                  

               2. Administradores mancomunados.-
                  

               3. Consejo de Administración.-
                  

         3. Los auditores.-
            

   8. La sociedad anónima.-

      1. Particularidades.-

         1. Fundación

         2. Desembolso

         3. Dividendo pasivo

         4. Acciones

         5. Representación

         6. Anotaciones en cuenta

      2. Características.-

         1. Escritura pública

         2. Inscripción en el Registro Mercantil

         3. Mínimo de socios

         4. Capital mínimo

         5. Responsabilidad

      3. Órganos.- 

   9. Las sociedades laborales.-

      1. Particularidades.-

         1. SAL y SLL - mayoría capital
            

         2. Tercera parte del capital

         3. Clases de títulos

         4. Trabajadores no socios

         5. Orden compra títulos

      2. Características.-

         1. Escritura pública

         2. Inscripción en el Registro Mercantil y en el Registro de Sociedades Anónimas Laborales

   10. Las sociedades cooperativas.-

       1. Particularidades.-

          1. No lucrativas
             

          2. Socios colaboradores
             

          3. Capital mínimo

          4. Responsabilidad

          5. Grados

          6. Constitución

       2. Características.-

          1. Escritura pública

          2. Inscripción en el Registro de Sociedades Cooperativas

       3. Órganos sociales de las cooperativas.-

          1. Asamblea General.-
             

          2. Consejo Rector.-
             

          3. Interventores.-
             

          4. Comité de Recursos.-
             

       4. Clases de cooperativas.-

          1. De trabajo asociado (proporcionan a sus socios puestos de trabajo a través de la organización en común de la producción de bienes y servicios para terceros)

          2. De consumidores y usuarios

          3. De viviendas

          4. Agrarias (suprimen intermediarios)

          5. De explotación comunitaria de la tierra (explotación común de tierras y ganados)

          6. De servicios (constituidas por industriales o artistas para obtener de forma ventajosa servicios necesarios para sus actividades)

          7. Del mar

          8. De transportistas

          9. De seguros

          10. De enseñanza (Actividades docentes. Pueden estar integradas por padres de alumnos o por profesores)

          11. Sanitarias

          12. De crédito (realizan operaciones propias de la actividad bancaria, con sus socios ilimitadamente y con terceros de forma limitada)

7. LAS PEQUEÑAS Y MEDIANAS EMPRESAS.-

   1. Las pequeñas y medianas empresas y su papel social.-

      1. Importancia de las PYMES.-
         

      2. Características de una PYME.-

         1. Minoritaria

         2. Propiedad

         3. Autónomas

      3. Ventajas de las PYMES.-

         1. Flexibilidad

         2. Auxiliares de las grandex

         3. Proximidad al cliente

         4. Participación de los trabajadores

         5. Adaptación al cliente

         6. Conflictos

         7. Fallidos

      4. Inconvenientes de las PYMES.-

         1. Economías de escala

         2. Financiación

         3. Capacidad técnica

         4. Condiciones a clientes

         5. Fácilmente adquiridas

      5. Presente y futuro de las PYME: el mercado europeo.-

         1. ¿Qué deben hacer las PYME para adaptarse al mercado europeo?.-

            1. Baja escala

            2. Servicio al cliente

            3. Calidad

            4. Adaptarse

            5. Ampliar sus mercados

         2. ¿Dónde pueden informarse las PYME sobre cuestiones comunitarias?.-
            

8. LA TRANSNACIONALIDAD: EMPRESAS MULTINACIONALES.-

   1. Definición y origen.-

   2. Características y situación actual.-

      1. Dirección centralizada

      2. La economía actual favorece a este tipo de empresas por:

         1. Áreas de libre comercio

         2. Barreras arancelarias

         3. Comunicaciones

         4. Financiación

   3. Factores de desarrollo multinacional: localización y transnacionalidad (¿por qué las empresas deciden hacerse multinacionales?).-

      1. La conquista de nuevos mercados.-

      2. Superar barreras proteccionistas.-
         

      3. Aprovechar ventajas competitivas.-
         

      4. Transferencias de tecnología o de productos en declive.-
         

   4. Estructura organizativa de las transnacionales.-

      1. Estructuras.-

         1. Filiales que producen

         2. Filiales que no producen

      2. Formas de conexión orgánica entre los diferentes centros.-

         1. Apertura de sucursales

         2. Filiales normales

         3. Joint ventures

      3. Formas de organizar los centros de control.-

         1. Un solo centro de control

         2. Varios centros regionales

9. LOCALIZACIÓN Y SECTORIZACIÓN DEL TEJIDO PRODUCTIVO ANDALUZ.-

   1. Sector Primario.-

   2. Sector secundario.-

      1. Industria.-

      2. Construcción.-
         

      3.  .Sector terciario.- 

      4. 
         

TEMA 3.- ENTORNO GENERAL Y ENTORNO ESPECÍFICO DE LA EMPRESA

1. ANÁLISIS DE LOS DISTINTOS FACTORES QUE COMPONEN EL ENTORNO GENERAL Y ESPECÍFICO DE LA EMPRESA.-

   1. Sistema económico de España.-
      

   2. La empresa en el marco de la Unión Europea.-

      1. Libertad

      2. Competencia

      3. Subvenciones

   3. Otros factores del entorno general y específico donde se desenvuelven las empresas.-

      1. Factores socioculturales.-
         

      2. Factores tecnológicos.-
         

      3. Factores sociológicos: los grupos de presión.-
         

   4. El entorno próximo o específico de la empresa.-
      
      

2. LA INTERNACIONALIZACIÓN. LA COMPETENCIA GLOBAL.-

   1. Factores explicativos de la existencia del comercio internacional.-

   2. La competitividad en el marco internacional.-
      

   3. Estrategias.-

      1. Liderazgo de costes.-

      2. Diferenciación.-
         

      3. Segmentación.-
         

3. TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN.-

   1. Definición de informática.-
      

   2. El ordenador, sus componentes y funciones.-

      1. Generaciones y características.- Hasta el momento ha habido cuatro generaciones

         1. Velocidad, cantidad de memoria y capacidad de almacenamiento

         2. Tamaño y coste

         3. Dificultad de la programación

         4. Monoprogramación

         5. Válvulas - transistores - circuitos integrados - microprocesadores

         6. Cintas magnéticas -discos duros y disquetes - discos duros, CD´s y DVD´s

         7. Acceso

         8. Comunicación a distancia

         9. Redes

      2. El ordenador.-

         1. Composición.-
            

            1. La unidad central de proceso.-

            2. Elementos periféricos.-
               

   3. Soportes informáticos.-

   4. Hardware y software.-

   5. Sistemas operativos y aplicaciones informáticas.-

   6. Internet.- 

      
      

   7. Comercio electrónico.- 

      
      

4. LA RESPONSABILIDAD SOCIAL DE LA EMPRESA, LA ÉTICA DE LOS NEGOCIOS.-

PARTE 2ª ORGANIZACIÓN Y DIRECCIÓN DE EMPRESAS

TEMA 4.- FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: PLANIFICACIÓN Y ORGANIZACIÓN

1. CONCEPTO DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS. PROCESO ADMINISTRATIVO.-

   1. Concepto de administración de empresas.- 

   2. El proceso administrativo.-

      1. Definición de proceso.-
         

      2. Fases del proceso administrativo.-

         1. Planificar.-
            

         2. Organizar.-
            

         3. Dirigir al personal (mandar).-
            

         4. Coordinar.-
            

         5. Controlar.-

2. LA TOMA DE DECISIONES: CONCEPTO Y PROCESO.-

   1. Proceso de decisión empresarial.-

      1. Primero.-
         

      2. Segundo.-
         

      3. Tercero.-
         

   2. Los criterios de decisión.-

      1. En un ambiente de certeza.-
         

1. Si sabemos con seguridad que los tipos de interés van a aumentar elegiríamos invertir en una imposición a plazo fijo ya que es la que más nos renta

1. En un ambiente de riesgo.-
   

   1. ESTRATEGIAS DE INVERSIÓN	PROBABILIDADES
      	Aumento tipos de interés: 0,1	Disminución tipos de interés: 0,5	Mantenimiento tipos de interés: 0,4
      Acciones	-300	900	100
      Fondos públicos	50	300	250
      Imposiciones a plazo de interés variable	290	180	225

   2. Acciones = (- 300) x 0,1 + 900 x 0,5 + 100 x 0,4 = 460

   3. Fondos públicos = 50 x 0,1 + 300 x 0,5 + 250 x 0,4 = 255

   4. Imposición = 290 x 0,1 + 180 x 0,5 + 225 x 0,4 = 209

   5. Elegiríamos invertir en acciones

2. En un ambiente de incertidumbre.-
   

1. Optimista.-
   

2. Pesimista (o de Wald).-
   

3. De Laplace.-
   

   1. Acciones = (- 300) x 1/3 + 900 x 1/3 + 100 x 1/3 = 233

   2. Fondos públicos = 50 x 1/3 + 300 x 1/3 + 250 x 1/3 = 200

   3. Imposición = 290 x 1/3 + 180 x 1/3 + 225 x 1/3 = 230

   4. Elegiríamos invertir en acciones

1. CONCEPTO DE PLANIFICACIÓN. PROCESO GENERAL DE PLANIFICACIÓN. TIPOS DE PLANES.-

   1. Concepto de planificación.-
      

   2. Tipos de objetivos.-

      1. Cualitativos.-
         

      2. Cuantitativos.-
         

   3. El proceso de planificación.-

      1. Objeto de la empresa o fines generales que persigue.-
         

      2. Configuración de los objetivos generales.-
         

      3. Adopción de estrategias.-
         

      4. Adopción de políticas de actuación.-
         

      5. Establecimiento de planes concretos, de programas y de presupuestos.-
         

   4. Tipos de planificaciones desde el punto de vista de la generalidad y de los plazos.-

      1. Planificación estratégica.-
         

      2. Planificación táctica.-
         

   5. Principales diferencias entre la planificación estratégica y táctica.-

      1. ¿Quiénes la realizan?.-
         

      2. Periodicidad.-
         

      3. Subjetividad.-
         

      4. Incertidumbre.-
         

      5. Tipos de problemas.-
         

      6. Información que se necesita.-
         

      7. Plazo.-
         

      8. Parte de la empresa a la que afecta.-
         

      9. Minuciosidad.-
         

      10. Medición de la eficacia y la eficiencia.-
          

      11. Objetivos, políticas y estrategias.-
          

2. CONCEPTO DE ORGANIZACIÓN. ESTRUCTURAS ORGANIZATIVAS.-

   1. Concepto de organización y su necesidad: la eficiencia.-

   2. Antecedentes y evolución de la organización empresarial. Breve historia.-

   3. Enfoque clásico.-

      1. Taylor.-

         1. Pionero

         2. Formuló los siguientes principios:

            1. Separación entre la programación del trabajo y su ejecución.-

            2. Medición del tiempo necesario para realizar cada tarea.-
               

               1. Tiempo representativo.-
                  

               2. Tiempo normal.-  (por ejemplo, si el tiempo representativo es de diez minutos y el operario ha sido lento, se le aplica un coeficiente del 10 % negativo y el tiempo normal sería de 10 – 10 % s/10 = 9)

               3. Tiempo tipo.-
                  

            3. Remuneración que incentive a los trabajadores.-
               

         3. Señaló las pautas de comportamiento del principio del mínimo esfuerzo.-

            1. Reducir los desplazamiento de las personas.-  relacionadas

            2. Disminuir el transporte de materiales.-

            3. Disponer de forma adecuada los materiales y herramientas.-
               

            4. Facilitar los flujos de comunicación.-
               

         4. Concibe la organización funcional de la empresa.-
            

      2. Fayol.-

         1. Global

         2. Funciones

         3. Más importante

         4. Unidad de mando

   4. Enfoque psicológico.-

      1. Elton Mayo

      2. 
         

   5. Enfoque sociológico.- 

   6. Enfoque neoclásico.- 

   7. Enfoque técnico y humano de la organización y de la dirección empresarial.-

      1. Enfoque técnico.-

         1. Eficiencia

         2. Taylor, Merrick, Lowry, Maynard, etc.

      2. Enfoque humano.-

         1. Motivación

         2. Elton Mayo, McGregor, Herzberg, Maslow, etc.

   8. Los principios organizativos.-

      1. Principio de jerarquía y autoridad.-
         

      2. Principio de especialización y de división del trabajo.-

         1. Eficiencia

         2. Trabajadores polivalentes

         3. Compaginación

      3. Principio de motivación y participación.-
         

   9. Fases del proceso organizativo.-

      1. Identificación y clasificación de actividades

      2. Asignación de competencias y responsabilidades

      3. Delegación de autoridad

      4. Coordinación y/o modificación de canales de comunicación

   10. División del trabajo.-

       1. Sociedades primitivas

       2. Intercambio - división del trabajo - especialización

   11. Coordinación y tecnología.-

       1. Mecanismos de coordinación más usados.-

          1. Adaptación mútua.-

          2. Supervisión directa.-

          3. Normalización.-
             

   12. Gestión del conocimiento.-

       1. Definición de intraemprendedores.-
          

       2. Orientaciones para fomentar la aportación de ideas por parte de los trabajadores.-

   13. Diseño de la estructura de la organización: agrupación de unidades.-

       1. Definición de estructura organizativa.-
          

       2. Estructura organizativa y niveles de autoridad: línea o staff.-

       3. Ventajas de los staff.-

       4. Inconvenientes de los staff.-

       5. Los organigramas.-

          1. Definición.-
             

          2. 
             Clases de organigramas.- D = Director, E = Encargado y O = Obrero

          3. Todos estos organigramas son lineales ya que representan, de una forma o de otra, la estructura jerárquica de la organización

       6. La departamentalización.-

          1. Definición de departamentalización.-

          2. Formas de departamentalización más usuales.-

             1. Por funciones.-

             2. Geográfica.-

             3. Por clientes.-

          3. Otras formas de departamentalización.-

             1. Por productos.-
                

             2. Por procesos.-

             3. Matricial.-

       7. Nuevas tendencias de la organización.-

          1. La organización matricial.-

             1. 
                

             2. 
                

          2. Unidades estratégicas de negocios.-

3. GRUPOS FORMALES E INFORMALES.-

   1. Diferencias entre la organización formal y la organización informal.-

      1. Origen.-
         

      2. Objetivos.-

      3. Estructura.-
         

      4. Autoridad.-
         

      5. Representación gráfica.-

      6. Duración.-
         

      7. Finalidad.-
         

TEMA 5.- FUNCIONES ADMINISTRATIVAS: DIRECCIÓN Y CONTROL

1. LA FUNCIÓN DE DIRECCIÓN.-

   1. Funciones básicas del proceso de dirección; los niveles directivos.-

      1. Dirección y gestión: estilos de liderazgo.-

         1. Definición de dirección.-

         2. Definición de gestión.-

         3. Definición de management.-

         4. Funciones básicas del proceso de dirección.-

         5. Niveles directivos.-
            

   2. Autoridad, centralización y descentralización.-

      1. Tipos de empresas según el estilo de dirección.-

         1. Poder concentrado

         2. Poder no concentrado

      2. Tipos de empresas desde una óptica operativa.-

         1. Empresas centralizadas

         2. Empresas descentralizadas

      3. Inconvenientes de la centralización y la descentralización.-

   3. Delegación de autoridad.-

      1. Motivos por los que se delega autoridad.-

         1. Crecimiento de la empresa.-
            

         2. Dificultades para ejercer el mando centralizado.- Para las empresas que tienen centros de actividad muy dispersos geográficamente

         3. Estilos de dirección democráticos.-
            

         4. Políticas de motivación del personal.-
            

      2. Principios para conseguir una delegación eficaz.-

         1. Claridad

         2. Objetivos claros y precisos

         3. Medios

         4. Control

         5. Incentivos y sanciones

      3. Dirección por objetivos y dirección participativa por objetivos.-

         1. Definición de dirección por objetivos.-

         2. Modalidades de la dirección por objetivos.-

            1. Dirección por objetivos con participación nula.-
               

            2. Dirección por objetivos con participación consultiva.-
               

            3. Dirección participativa por objetivos.-
               

         3. Condiciones para el éxito de la dirección por objetivos.-

            1. General

            2. Coordinación

            3. Cifrados, precisos, escritos y medibles

            4. Realistas

            5. Participativas por objetivos

            6. Revisables

   4. Niveles de organización y amplitud gerencial.-

      1. Definición de amplitud gerencial o ángulo de dirección.-
         

      2. ¿Cómo disminuir la amplitud gerencial?.-
         

      3. 
         

      4. Ventajas de la reducción de la amplitud gerencial.-

      5. Inconvenientes de la reducción de la amplitud gerencial.-

   5. Comités y comisiones.-

      1. Definición de comisión y comité.-
         

      2. Clases de comités o comisiones.-

         1. Según la periodicidad de las reuniones.-

            1. Comités permanentes.-

            2. Comités circunstanciales o eventuales.-
               

         2. Según la capacidad de imponer o no sus decisiones a la organización.-

            1. Comités ejecutivos.-
               

            2. Comités asesores.-
               

         3. Según se establezcan de forma oficial o espontánea.-

            1. Comités formales.-
               

            2. Comités informales.-
               

      3. Razones para la formación de comisiones o comités.-

         1. Contar con la opinión de varias personas.-

         2. Temor a delegar demasiada autoridad en una sola persona.-
            

         3. Coordinación de planes y políticas.-

         4. Mejorar la información.-
            

         5. Motivación del personal.-

   6. Modelos de gestión y liderazgo.-

      1. Los grupos en la empresa y el liderazgo.-

         1. Concepto de grupo.-
            

         2. Relaciones entre los componentes de un grupo: liderazgo.-

            1. Relaciones de dependencia.-
               

            2. Relaciones de emparejamiento.-
               

            3. Relaciones de liderazgo.-
               

         3. Equipos de trabajo, efectos de sinergia y motivación.-

   7. Teorías sobre el liderazgo.-

      1. Teoría X y teoría Y de McGregor.-

         1. Distingue dos tipos de personas:

            1. Teoría X.-
               

            2. Teoría Y.-

         2. Estilos de liderazgo.-

            1. Autoritario.-
               

            2. Democrático y delegativo.-
               

      2. Teoría de Fiedler. Liderazgo orientado a la tarea o a la persona.-

         1. Distingue dos tipos de directivos.-

            1. Los orientados hacia la tarea.-
               

            2. Los orientados hacia la persona.-

         2. Estilos de liderazgo.-

            1. Dirección pobre.-
               

            2. Dirección club campestre.-
               

            3. Dirección a mitad de camino.-
               

            4. Dirección a la tarea.-
               

            5. Dirección en equipo.- (círculos de calidad)

               1. 
                  

         3. Gráfica.-

      3. 
         Teoría de Hersey Blanchard. El liderazgo situacional.-

         1. Madurez.-

            1. Motivación.-
               

            2. Capacidad.-
               

         2. Estilos de liderazgo.-

            1. Ordenar.-
               

            2. Delegar.-

            3. Participar.-
               

            4. Persuadir y apoyar.-
               

   8. Concepto de estrategia: sus elementos y niveles.-

      1. Concepto de estrategia.-

      2. Definición de ventaja competitiva.-
         

      3. Clases de estrategias.-

         1. Liderazgo de costes.-
            

         2. Diferenciación.-
            

         3. Segmentación.-
            

2. LA MOTIVACIÓN.-

   1. Definición de motivación.-
      

   2. Incentivos que inciden en la motivación laboral.-

      1. El dinero.-

      2. Las expectativas.- 

      3. La participación en el trabajo.- 

      4. El trato equitativo.- 

      5. El reconocimiento.- 

   3. Principales teorías sobre la motivación.-

      1. Escala de necesidades de Maslow.-
         

      2. Teoría bifactorial de Herzberg: el enriquecimiento del trabajo.-

         1. Los higiénicos.-
            

         2. Los motivacionales.-
            

      3. Teoría de la expectativa de Vroom.-

3. LA COMUNICACIÓN.-

   1. Concepto de comunicación.-
      

   2. Elementos en la información.-

      1. El mensaje.-

      2. El medio.-
         

      3. El soporte.-
         

      4. El lenguaje.-

      5. El emisor.-
         

      6. El receptor.-
         

   3. Principios de las comunicaciones.-

      1. Principio de claridad.-
         

      2. Principio de atención.-
         

      3. Principio de integridad.-
         

      4. Principio del uso estratégico de la organización informal.-

   4. Medios convencionales de comunicación.-

      1. La comunicación verbal.-

         1. Ventajas.-
            

         2. Inconvenientes.-

         3. Formas y efectos de la comunicación verbal.-

            1. Entrevistas.-
               

            2. Reuniones.-

            3. Conferencias y macrorreuniones.-
               

            4. Teléfono.-
               

      2. La comunicación escrita.-

         1. Ventajas.-
            

         2. Inconvenientes.-
            

   5. Flujos de comunicación.-

      1. Descendente.-
         

      2. Ascendente.-
         

      3. Lateral.-
         

         1. Horizontal.-
            

         2. Diagonal.-
            

   6. Barreras y fallos de comunicación.-

      1. No saber escuchar

      2. Las desconfianzas

      3. Exceso de información

      4. Oír sólo lo que le interesa

      5. Actitud predeterminada

      6. Mala selección del momento de establecer la comunicación

   7. Etapas en la elaboración de la información.-

      1. Recogida de datos.-

      2. Depuración.-
         

      3. Almacenamiento.-
         

      4. Proceso.-
         

      5. Distribución de la información elaborada.-

   8. Sistemas de información a utilizar.-

      1. Para la información primaria.-
         

      2. Para la información secundaria.-
         

      3. Para la gestión administrativa.-

   9. Principales características del tratamiento manual de la información.-

      1. Medios humanos

      2. Poca agilidad

      3. Eficacia

      4. Fatiga

      5. Unipersonal

      6. Una persona

      7. Organización grupal

   10. Principales características del tratamiento mecanizado de la información.-

       1. Cierta dimensión

       2. Planteamientos:

          1. Fórmula directa.-

          2. Integración.-
             

       3. Informatización

       4. Planificación

       5. Cualificación

4. CONCEPTO Y PROCESO DE CONTROL.-

   1. Concepto de control.-

   2. Proceso.-

      1. Estándares

      2. Medir

      3. Comparar

      4. Razonar

      5. Decidir

   3. Tipos de control.-

      1. De gestión.-
         

      2. De operaciones.-
         

      3. Presupuestario.-
         

   4. ¿Quién debe realizar el control?.-
      

TEMA 6.- LA GESTIÓN DE LOS RECURSOS HUMANOS

1. ÁREAS FUNCIONALES DE LA ADMINISTRACIÓN DE RECURSOS HUMANOS.-

   1. Definición de recursos humanos.-
      

   2. Objetivo básico.-
      

   3. Áreas.-
      

   4. Concepto de planificación de las necesidades de personal. –

      1. Prever

      2. Problemas:

         1. Mala selección

         2. Planificaciòn de las carreras

         3. Plantilla sobredimensionada

   5. Pasos a dar para lograr una adecuada adaptación al puesto de trabajo.-

      1. Características del puesto

      2. Perfil profesional

2. RECLUTAMIENTO Y SELECCIÓN DE PERSONAL.-

   1. Concepto de reclutamiento de personal.-
      

   2. Las fuentes de reclutamiento.-

      1. La selección interna.-
         

         1. Ventajas.-

            1. Motivación

            2. Formación

            3. Empleados conocidos

            4. Rápida y barata

            5. Aprovechar información

            6. Adaptación

         2. Inconvenientes.-

            1. Nuevas ideas

            2. Tensiones

            3. Ampliación plantilla

      2. La selección externa.-

         1. Ventajas.-

            1. Nuevas ideas

            2. Rejuvenecer

         2. Inconvenientes.-

            1. Empleados desconocidos
               

            2. Lenta y cara

   3. La selección de personal.-

      1. Concepto de selección de personal.-
         

      2. El proceso de selección externa del personal.-

         1. Localización de la fuente de recursos humanos.-
            

         2. Toma de contacto inicial.-
            

         3. Las pruebas de selección. Clasificación.-

            1. Pruebas de conocimientos.-
               

            2. Pruebas psicotécnicas.-

               1. Pruebas de inteligencia.-

                  1. El DAT o test de aptitudes diferenciales.- 

                  2. El PMA o test de aptitudes mentales primarias.-
                     

               2. Pruebas de personalidad.-

                  1. Cuestionarios de personalidad.-
                     

                  2. Test proyectivos.-
                     

               3. Pruebas de interés vocacionales.-
                  

            3. Las entrevistas.-

               1. Objetivos que se persiguen.-

                  1. Perfil

                  2. Dudas

                  3. Reacciones

                  4. Informar

               2. Tipos de entrevistas.-

                  1. Planificada

                  2. Libre

                  3. En tensión

                  4. Múltiple

                  5. De grupo

               3. Pautas de comportamiento del entrevistado.-

                  1. Presencia

                  2. Puntualidad

                  3. Amabilidad

                  4. Posturas

                  5. Mirada

                  6. Respuestas
                     

   4. La fase de acogida.-

3. CONTRATO DE TRABAJO. TIPOS.-

   1. Concepto de salario.-

      1. Concepto.-
         

      2. Composición.-
         

      3. Documentación.-
         

      4. Salario Mínimo Interprofesional.-
         

   2. Concepto de contrato de trabajo y tipos de contratos.-

      1. Concepto de Contrato de Trabajo.-
         

      2. Tipos de contratos.-

         1. Contratos indefinidos.-
            

         2. Contratos formativos.-
            

         3. Contratos a tiempo parcial.-
            

         4. Contratos de duración determinada.-
            

         5. Contratos acogidos a medidas de fomento del empleo.-
            

         6. Contratos de puesta a disposición.-
            

4. SEGURIDAD E HIGIENE EN EL TRABAJO. PREVENCIÓN DE RIESGOS LABORALES.-

   1. Principales obligaciones del empresario en materia de Prevención de Riesgos Laborales.-

      1. Garantizar

      2. Prevenir

      3. Evaluar

      4. Planificar

      5. Medios de trabajo

      6. Medios de protección suficientemente.

      7. Informar

      8. Consultar

      9. Formar

      10. Riesgo grave

      11. Vigilancia médica

   2. Principales derechos del empresario en materia de Prevención de Riesgos Laborales.-

      1. Prevención de riesgos

      2. Seguridad y salud

      3. Comité

   3. Principales obligaciones y derechos de los trabajadores en materia de Prevención de Riesgos Laborales.-

      1. Cumplir medidas

      2. Usar medios de trabajo

      3. Usar medios protección

      4. Dispositivos de seguridad

      5. Informar de riesgos

      6. Colaborar

      7. Formación

      8. Protección

      9. Recibir información riesgos
         

      10. Ser consultados

      11. Recibir información adecuada en materia preventiva

      12. Ser informados riesgo
          

      13. Vigilancia de la salud

      14. Comité

      15. Maternidad y menores

      16. Discapacitados

      17. Medios de trabajo adecuados
          

      18. Medios de protección adecuados

   4. Responsabilidad y sanciones en materia de Prevención de Riesgos Laborales.- 

   5. La actividad preventiva en la empresa.-

      1. Principios de la acción preventiva.-

         1. Evitar

         2. Evaluar

         3. En origen

         4. Adaptar el trabajo a la persona

         5. Evolución

         6. Sustituir

         7. Planificar
            

         8. Anteponer protección colectiva

         9. Instrucciones

      2. Fases de la implantación de la actividad preventiva en la empresa.-

1. Clasificación de los riesgos laborales más comunes.-

   1. Caídas de personas o de objetos

   2. Golpes o cortes por objetos o herramientas

   3. Atrapamiento

   4. Fatiga física o psíquica

   5. Exposición a temperaturas ambientales extremas, a sustancias nocivas o a radiaciones

   6. Contactos térmicos, eléctricos o con sustancias cáusticas y/o corrosivas

   7. Explosiones

   8. Incendios

   9. Accidentes causados por seres vivos

   10. Ruido

   11. Vibraciones

   12. Iluminación

   13. Insatisfacción

2. Sistemas de protección colectiva.-

   1. Resguardos (carcasas, cubiertas, pantallas, etc.)

   2. Barandillas

   3. Viseras

   4. Plataformas, dobles mallazos o tapas de madera

   5. Redes de seguridad

   6. Interruptores diferenciales

   7. Señalización de riesgos

3. Equipos de protección individual.-

   1. Cascos

   2. Pantallas y gafas

   3. Orejeras, tapones o algodones

   4. Mascarillas

   5. Guantes, manoplas, dedales, etc.

   6. Calzado adecuado

4. La evaluación de riesgos.-

   1. ¿Qué es la evaluación de riesgos?.- 

   2. ¿Qué se debe evaluar?.-

   3. ¿Cuándo se debe actualizar la Evaluación de Riesgos?.-

      1. Modificación

      2. Disposición

      3. Daños

      4. Medidas ineficaces

      5. Acuerdo

5. La planificación de la actividad preventiva.-

   1. Contenidos a tener en cuenta en la implantación de un Plan de Prevención en la empresa.-

      1. Política Preventiva

      2. Funciones y responsabilidades

      3. Modalidad

      4. Planificación propiamente dicha

6. Modalidades de organización de recursos para las actividades preventivas.-

   1. Asunción personal por el empresario de la actividad preventiva.-

      1. Seis

      2. Riesgo

      3. De forma habitual

      4. Capacidad

      5. Resto
         

   2. Designación de trabajadores.-

      1. Resto

      2. No obligatoria

      3. Capacidad

      4. Número y medios

      5. Perjuicio

   3. Servicios de prevención propios y mancomunados.-

      1. Servicios de prevención propios.-

         1. 500

         2. Riesgo

         3. Autoridad

         4. Resto

      2. Servicios de prevención mancomunados.-

         1. Mismo centro

         2. Por negociación colectiva o mediante acuerdos

         3. Polígono industrial

         4. Resto

   4. Servicios de prevención ajenos.-

      1. ¿Cuándo debe el empresario recurrir a un Servicio de Prevención Ajeno?.-

         1. No otra forma

         2. Autoridad

         3. Asunción parcial

      2. Requisitos que deben tener las Entidades que actúan como servicios de Prevención Ajenos.-

         1. Organización, personal, equipos e instalaciones

         2. Garantía

         3. Vinculación

         4. Sanidad

         5. Trabajo

      3. Contenido mínimo del concierto de la Actividad Preventiva con un servicio de Prevención Ajeno.-

         1. ¿Quién presta?

         2. ¿Quién recibe?

         3. Actividad preventiva

         4. Salud

         5. Dinero

7. ¿Qué empresas están obligadas a someterse a una auditoría de prevención?.-

1. La consulta y participación de los trabajadores en la actividad preventiva de la empresa.-

   1. Los Delegados de Prevención.-

      1. Número de Delegados de Prevención designados por y entre los representantes de personal.-

         Nº DE TRABAJADORES	Nº DE DELEGADOS DE PREVENCIÓN
         Menos de 50	1
         De 50 a 100	2
         De 101 a 500	3
         De 501 a 1.000	4
         De 1.001 a 2.000	5
         De 2.001 a 3.000	6
         De 3.001 a 4.000	7
         Más de 4.000	8

      2. Competencias de los Delegados de Prevención.-

         1. Colaborar

         2. Promover cooperación
            

         3. Ser consultados
            

         4. Vigilar y controlar
            

         5. Comité

   2. El Comité de Seguridad y Salud.-

      1. Constitución.- 50

      2. Composición.- 

      3. Competencias.-

         1. Participar en la Prevención de Riesgos

         2. Promover mejoras

      4. Facultades.-

         1. Conocer la situación
            

         2. Conocer la documentación
            

         3. Conocer y analizar los daños
            

      5. Pueden participar con vez pero sin voto.-

         1. Los Delegados sindicales

         2. Los Técnicos de Prevención de la empresa

         3. Cualquier persona a informar, a petición de parte

      6. Periodicidad de las reuniones.-

1. LOS CONFLICTOS DE INTERESES Y SUS VÍAS DE NEGOCIACIÓN.-

   1. Formas de superación de los conflictos intragrupales (dentro del grupo).-

      1. Eliminación de la oposición.- 

      2. Búsqueda de consenso con la oposición.- 

      3. Integración, búsqueda de nuevas alternativas.- 

   2. Conflictos intergrupales (con otros grupos).-

PARTE 3º.- LAS ÁREAS FUNCIONALES DE LA EMPRESA

TEMA 7.- LA FUNCIÓN DE PRODUCCIÓN.-

1. PROCESO PRODUCTIVO, EFICIENCIA Y PRODUCTIVIDAD.-

   1. Definición de producción.-

   2. Clasificación de las actividades productivas.-

      1. Según el segmento al que va dirigido el producto.-

         1. Producción por pedido.-
            

         2. Producción para el mercado.-
            

      2. Según el grado de individualización del producto.-

         1. Producción en serie.- 

         2. Producción individualizada.-
            

      3. Según la continuidad del proceso productivo.-

         1. Proceso continuo.-
            

         2. Proceso discontinuo.-
            

   3. Asignación de los recursos productivos.-

      1. Clasificación de los factores de producción.-

         1. Recursos naturales o tierra.-

         2. Trabajo.-

         3. Capital.-
            

            1. Capital financiero.-
               

            2. Capital físico o real.-
               

            3. Capital humano.-

   4. Relación entre las empresas y las economías domésticas.-
      

   5. Relación entre las familias y las empresas, por un lado, y el Estado (por otro).-

   6. Productividad de un factor.- Productividad de un factor = Producción obtenida : Cantidad de factor consumido

      1. Ejemplo.- Calcula la productividad de la hora/hombre si para fabricar 100 sillas se emplean 20 h/h

      2. Productividad h/h = 100 : 20 = 5 sillas/hora

   7. Productividad global.-

      1. Restricciones.-

      2. Ejemplo.-

         1. Año 2000.-

            1. Producción: 100 sillas a 24 €/u y 20 mesas a 36 €/u

            2. Consumo de factores: 100 h/h a 18 €/h ora y 700 kg. de madera a 0,9 €/kg

         2. Año 2001.-

            1. Produccción: 120 sillas a 25 €/u y 15 mesas a 38 €/u

            2. Consumo de factores: 90 h/h a 19 €/h y 650 kg. de madera a 1 €/kg.

         3. Productividad global para el período base.-

            1. PG₀ = (P₁Q₁ + P₂Q₂ + ... P_nQ_n) : (f₁F₁ + f₂F₂ + ... + f_rF_r)

            2. PG₀ = (100 x 24 + 20 x 36) : (100 x 18 + 700 x 0,9) = 1,28

         4. Productividad global para el siguiente período.-

            1. PG₁ = (P₁Q'₁ + P₂Q'₂ + ... P_nQ'_n) : (f₁F'₁ + f₂F'₂ + ... + f_rF'_r)

            2. PG₁ = (120 x 24 + 15 x 36) : (90 x 18 + 650 x 0,9) = 1,55

         5. Índice de productividad global.-

            1. IPG_0-1 = PG₁ : PG₀ = 1,55 : 1,28 = 1,2109 = Incremento de un 21,09 %

            2. Tasa de productividad.-

               1. PG0 -------------- 100

               2. PG1 – PG0 ----- TPG0-1

               3. TPG0-1 = (PG1 – PG0) x 100 : PG0 = (1,55 – 1,28) x 100 : 1,28 = 21,09

   8. Programación, evaluación y control de proyectos; modelo PERT.-

      1. Modelo PERT.-

         1. 
            

            ACTIVIDADES	DESCRIPCIÓN	DURACIÓN	ESTADOS
            		MINUTOS	NUDOS
            -	-	-	1. Inicio
            A	Lavado de lechugas	1	2. Fregadero
            B	Lavado de tomates	1	2. Fregadero
            C	Picado de lechugas	3	3. Encimera
            D	Picado de tomates	4	3. Encimera
            E	Cocción de huevos	8	4. Vitrocerámica
            F	Picado de huevos	2	3. Encimera
            G	Aliñado	2	5. Ensaladera

         2. Gráfica.-

1. Gráfica de Gant.-

1. Competitividad y calidad.-

   1. ¿Cómo se logra la competitividad?.-
      

      
      

   2. La calidad.-

      1. ¿Cómo se mide?.-
         

      2. Calidad total.-
         

      3. Cómo alcanzar la calidad.-
         

1. IMPORTANCIA DE LA INNOVACIÓN TECNOLÓGICA: I+D+I.-

   1. Cuarto factor de producción.-
      

   2. Formas de adquisición de tecnología.-

      1. Comprársela a otras empresas o países.-
         

      2. Descubrir nuevos procedimientos.-
         

   3. La matriz tecnológica.-
      

   4. Innovación tecnológica, propiedad industrial y defensa de la clientela.-
      

   5. Principales modalidades de propiedad industrial.-

      1. Patentes.-
         

      2. Modelos de utilidad.-

      3. Marcas.-
         

2. COSTES: CLASIFICACIÓN Y CÁLCULO DE LOS COSTES EN LA EMPRESA.-

   1. Definición de coste.-
      

   2. Partidas que integran el coste de los productos (supuesto de la elaboración de pan).-

      1. Coste primario= Materia prima + Mano de obra directa (trabajo del panadero en la elaboración del pan)

      2. Coste directo= MP + MOD + GD

      3. Coste industrial= MP + MOD + GD + GI

      4. Coste comercial= MP + MOD + GD + GI + TTE + COM + PUB

      5. Coste total del producto= MP + MOD + GD + GI + TTE + COM + PUB + ADM + FIN

      6. Ejemplo.- Calcula el coste comercial unitario en la fabricación de sillas teniendo en cuenta que se producen 10.000 al año y se emplean, también al año, 2.000 horas/hombre a 18 €/hora, 24.000 € de intereses del préstamo para la compra de maquinaria, 1.000 € de publicidad, 30.000 € correspondientes a la energía consumida por las máquinas, 60.000 € de transporte, 1.500 € de comisiones del comercial, 18.000 € de sueldo del contable, 50.000 kg. de madera a 0,8 €/kg. y 1.200 € de alquiler de la nave

      7. Solución.-

         1. Coste comercial total = (50.000 x 0,8) + (2.000 x 18) + 30.000 + 1.200 + 60.000 + 1.500 + 1.000 = 169.700 €

         2. Coste comercial unitario = 169.700 : 10.000 = 16,97 €

   3. Clases de costes.-

      1. Según la forma de imputación de éstos al producto.-

         1. Directos.-
            

         2. Indirectos.-
            

      2. Según su dependencia del volumen de producción.-

         1. Fijos.-
            

         2. Variables.-
            

1. Formas de agregación del coste.-

   1. Coste completo (full-cost).-

   2. Coste directo (direct-costing).-
      

   3. Ejemplo (con los datos del problema anterior y suponiendo un precio de venta de treinta €).-

      1. Coste completo (full-cost).-

         1. Coste completo total = (50.000 x 0,8) + (2.000 x 18) + 30.000 + 1.200 = 107.200 €

         2. Coste completo unitario = 107.200 : 10.000 = 10,72 €

         3. Beneficio = 30 – 10,72 = 19,28 €

      2. Coste directo (direct-costing).-

         1. Coste directo total = (50.000 x 0,8) + (2.000 x 18) + 30.000 = 106.000 €

         2. Coste directo unitario = 106.000 : 10.000 = 10,60 €

         3. Beneficio = 30 – 10.60 = 19,40 €

   4. Diferencia de resultados entre el full-cost y el direct-costing.-
      

1. CÁLCULO E INTERPRETACIÓN DEL UMBRAL DE RENTABILIDAD.-

   1. Equilibrio de la empresa en el caso general.-

   2. Umbral de rentabilidad de la empresa o punto muerto.-

      1. 

      2. I = P x Q

      3. C_T = C_F + C_VU Q

      4. P x Q = C_F + C_VU x Q

      5. P x Q – C_VU x Q = C^F

      6. (P – C_VU) x Q = C_F

      7. Q = C_F : (P – C_VU)

      8. Margen de cobertura

      9. Ejemplo.- Halla el umbral de rentabilidad si el precio de venta es de 300 €/unidad, los costes fijos ascienden a 1.000.000 € y los costes variables unitarios son de 180 E

      10. Q = C_F : (P – C_VU) = 1.000.000 : (300 – 180) = 8.333,33 unidades físicas (si fabricamos y vendemos más de 8.333,33 unidades físicas tenemos beneficio, si no tenemos pérdidas

2. LOS INVENTARIOS Y SU GESTIÓN.-

   1. Costes de los inventarios.-

      1. Coste de adquisición o de fabricación.-

      2. Costes fijos de entrada en almacén.-

      3. Costes de almacenamiento.-
         

      4. Costes técnicos.-

         1. Obsolescencia.-
            

         2. Costes de oportunidad.-
            

         3. Costes financieros de almacenamiento.-
            

   2. El ciclo de renovación de almacén y el stock de seguridad.-

      1. Ruptura de stock.-
         

      2. Ejemplo.- Sabiendo que el volumen de cada pedido es de 500 sillas, el plazo de reposición del stock es de cinco días, el stock mínimo de seguridad es de 300 sillas y el plazo de entrega utilizado por los proveedores es de tres días. Calcular: el agotamiento medio del stock, el nivel de stock en el que se produce un nuevo pedido y el stock que, por término medio, habrá en el almacén.

      3. Solución.-

         1. Agotamiento medio del stock = S/T = 500/5 = 100 sillas/día

         2. Si se venden 100 sillas al día, el plazo de entrega utilizado por los proveedores es de tres días y el stock mínimo de seguridad es de 300 sillas; el nivel de stock en el que se produce un nuevo pedido será: (100 x 3) + 300 = 600 sillas

         3. Stock medio en el almacén = S_s + ½ S = 300 + ½ 500 = 550 sillas

   3. Modelo Wilson para la gestión de stocks.-

      
      

      1. Ejemplo.- Calcula el volumen óptimo de pedido si se venden 1.000 sillas al año, los costes ocasionados por cada lote o pedido ascienden a 500 euros, el coste de adquisición de cada silla es de 48 euros y el tipo de interés del mercado es del 5 %

         1. Siendo:

            1. Q = Cantidad de mercancía vendida en el año

            2. S = Volumen de pedido

            3. k = Costes fijos ocasionadso por cada lote o pedido

            4. g = Costes variables unitarios de posesicón de los stocks

         2. Resulta:

            1. Número de pedidos realizados durante el año = Q/S

            2. Coste de renovación del stock = C_r = k x Q/S

            3. Coste de posesión del stock = C_p = ½ S g

            4. Coste total del stock = C_t = C_r + C_p = k Q/s + ½ S g

         3. Sabiendo que: dxⁿ : dx = n x^n-1, y que k Q : S = K Q S^-1

         4. Derivando la expresión del coste total del stock respecto a S resulta:

            1. dC_t : dS = (-1) k Q S^-1-1 + (1) ½ g S^1-1

            2. dC_t : dS = - (k Q S^-2) + ½ g S⁰

            3. dC_t : dS = - [(k Q) : S²] + ½ g 1 = - [(k Q) : S²] + ½ g

         5. Igualando la derivada a cero:

         6. - [(k Q) : S²] + ½ g = 0

         7. g: 2 = (k Q) : S²

         8. S² = (2 k Q) : g

         9. S = raíz cuadrada [(2 k Q) : g]

         10. S = raíz cuadrada [(2 x 500 x 1.000) : g]

         11. S = 645, 5 sillas

6. VALORACIÓN DE LAS EXTERNALIDADES DE LA PRODUCCIÓN.-

   1. Definición de externalidad.- 

   2. Clasificación de las externalidades.-

      1. Externalidad positiva.- 

      2. Externalidad negativa.-
         

   3. Las externalidades pueden darse en.-

      1. El consumo.- 

      2. La producción.- 

      3. En el consumo y la producción.-
         

   4. Soluciones al problema de las externalidades.- 

TEMA 8.- LA FUNCIÓN COMERCIAL

1. CONCEPTO Y CLASES DE MERCADO.-

   1. Concepto de mercado.- 

   2. Clases de mercados.-

      1. Según la naturaleza de los bienes.-

         1. Mercado de bienes y servicios

         2. Mercado de factores..-

            1. Mercado de capitales

            2. Mercado de trabajo

      2. Según la intervención del poder público.-

         1. Intervenido.-
            

         2. Libre.-
            

      3. Según el conocimiento de las condiciones de compraventa.-

         1. Transparente.-
            

         2. No transparente u opaco.-
            

      4. Según el producto.-

         1. Perfecto.-
            

         2. Imperfecto.-
            

      5. Según los participantes.-

         1. Abierto.-

         2. Cerrado.-

      6. Según el grado de elaboración del producto.-

         1. De productos sin elaborar

         2. De productos elaborados

      7. Según la vinculación del comprador con los canales de distribución.-

         1. De mayoristas

         2. De minoristas

      8. Según el número de oferentes y demandantes.-

         DEMANDANTES	OFERENTES
         	MUCHOS	POCOS	UNO
         MUCHOS	Comp. perfecta (iguales tomates ) Comp. monopolística (pdtos distintos ibiza) Precios bajos	Oligopolio de oferta (carburantes) Precios altos	Monopolio de oferta (servicio de autobuses Sevilla Aracena) Precios altos
         POCOS	Oligopolio de demanda u oligopsonio (las empresas que venden a los hipermercados) Precios bajos	Oligopolio bilateral (material especializado para esgrima)	Monopolio limitado de oferta (una empresa que fabrique una máquina muy cara que sólo pueden adquirir unos pocos hospitales)
         UNO	Monopolio de demanda o monopsonio (empresas que fabriquen tapacubos para Ford) Precios bajos	Monopolio limitado de demanda (empresas que venden a la NASA componentes de los transbordadores)	Monopolio bilateral (una empresa que fabrica un nuevo compuesto químico que sólo tiene interés para la NASA)

      9. Según el número de oferentes y demandantes y el producto.-

         1. Competencia perfecta.-
            

         2. Competencia imperfecta.-

            1. Competencia monopolística.-
               

            2. Oligopolio.-
               

            3. Monopolio absoluto.-
               

      10. Según el tipo y aplicaciones de los productos.-

          1. De consumo

          2. Industriales

   3. Diferencias entre el mercado de consumo y el industrial.-

      1. Nº potencial de compradores.-

      2. Motivo de compra.-
         

      3. Compra influenciada por otras personas.-
         

      4. Vinculación comercial con el suministrador.-
         

      5. Precios negociables.-
         

      6. Volumen de operaciones.-
         

      7. Retirada del artículo.-
         

      8. Fabricación por pedido.-
         

   4. El comportamiento de las organizaciones.-

      1. ¿Cómo es la decisión de compra de las organizaciones?.-
         

      2. ¿Cómo es la demanda de las organizaciones?.-
         

      3. ¿Cómo influyen las fluctuaciones de los precios en las organizaciones?.-
         

      4. ¿Es fácil la entrada de otras organizaciones en el mercado?.-
         

      5. ¿Cómo es el volumen de compras de las organizaciones?.-

      6. ¿Cómo se toma la decisión final de compra en las organizaciones?.-
         
         

   5. Mercado de libre concurrencia o competencia perfecta (prácticamente inexistente).-

      1. Importancia de la competencia perfecta.- 

      2. Características.-

         1. Número de compradores y vendedores

         2. Determinación del precio

         3. Homogéneo

         4. Transparente

         5. Abierto

2. TÉCNICAS DE INVESTIGACIÓN DE MERCADOS.-

   1. Finalidad de la investigación de mercados.-

   2. Fases de la investigación de mercados.-

      1. Análisis de la situación de partida.-
         

      2. Definición del objetivo de la investigación.-
         

      3. Diseño del modelo de investigación.-

         1. Primero informal.-
            

         2. Después formal.-
            

      4. Recogida de datos.-

      5. Análisis e interpretación de datos.-

      6. Presentación de un informe a la dirección.-

   3. Aspectos que debe recoger el informe sobre la investigación.-

      1. Objetivos

      2. Estructura

      3. Datos:

         1. Población o universo

         2. Muestra

         3. Tipo de encuestas y recopilación de información

         4. Técnicas de cálculo estadístico

         5. Márgenes de error

      4. Resultados

      5. Propuestas

   4. Tipos de datos para la investigación de mercados.-

      1. Primarios.-
         

      2. Secundarios.-
         

   5. Formas de obtención de los datos primarios.-

      1. Encuesta.-

         1. Entrevista personal.-

            1. Directa.-

            2. Grupo de atención.-
               

         2. Encuesta por teléfono.-

         3. Encuesta por correo.-

      2. Observación.-

         1. Personal.-
            

         2. Mecánica.-
            

      3. Experimentación.-
         

   6. Ventajas e inconvenientes de cada método.-

      1. Las entrevista personales.-

         1. Ventaja.- No intermediación

         2. Inconvenientes.-

            1. Errores

            2. Influencia entrevistador
               

            3. Controvertidas

      2. Las encuestas por teléfono.-

         1. Ventajas.-

            1. Rapidez

            2. Coste

         2. Inconvenientes.-

            1. Tener

            2. Ausentes

      3. Las encuestas por correo.-

         1. Ventajas.-

            1. Coste

            2. No influencia entrevistador
               

         2. Inconvenientes.-

            1. Índice de respuestas

            2. Otra persona

            3. Influencia otros

      4. La observación.-

         1. Ventaja.- Coste

         2. Inconveniente.- Naturalidad

      5. La experimentación.-

         1. Inconveniente.- Observado

   7. ¿Qué son los paneles de consumidores?.-
      

   8. Tipos de paneles.-

      1. Internos.-
         

         1. Singulares.-
            

         2. Comparativos.-
            

         3. Triangulares.-
            

      2. Externos.-
         

         1. Inventario de alacena.-
            

         2. Depósito de basura.- Compras = Existencias finales + Etiquetas de productos usados - Existencias iniciales

3. ANÁLISIS DEL CONSUMIDOR Y SEGMENTACIÓN DE MERCADOS.-

   1. Concepto de función comercial.-

      1. 1. Analizar
            

         2. Planificar

         3. Organizar

         4. Ejecutar

         5. Controlar

   2. El plan de marketing.- 

   3. Tipos de utilidades.-

      1. Utilidad de forma.-
         

      2. Utilidad de tiempo y la utilidad de espacio.-
         

      3. Utilidad de posesión.-
         

         1. Utilidad de prestigio.-
            

   4. Actuaciones de la empresa ante el ambiente externo.-

      1. Ante las innovaciones técnicas.-
         

      2. Ante la intervención de las administraciones y de los colectivos asociados.-
         

      3. Ante la evolución de la población.-

      4. Ante la situación socioeconómica de la población.-
         

      5. Ante la posición de la competencia.-
         

   5. Papel fundamental del mercado.-
      

   6. Preguntas que deben plantearse en el análisis de la competencia.-

      1. ¿Quiénes son los competidores de la empresa?
         

      2. ¿Cómo es de intensa la competencia en el mercado?

      3. ¿Cómo afecta la competencia a la evolución y a la estructura del mercado?

      4. ¿Cómo afectan las acciones competitivas a las decisiones comerciales?

      5. ¿Cómo logran y mantienen las empresas la ventaja competitiva?

   7. ¿Qué es la segmentación de mercados?.-
      

   8. Principales variables utilizadas para la segmentación de mercados.-

      1. Criterios geográficos.-

      2. Criterios demográficos.-

      3. Criterios socioeconómicos.-
         

      4. Criterios basados en beneficios o ventajas buscadas.-
         

      5. Estilo de vida.-
         

      6. Segmentación por situación.-
         

      7. Segmentación por comportamiento.-

         1. El uso.-
            

         2. La condición de usuario (potencial, no usuario, etc.).-
            

         3. Sensibilidad a las acciones de marketing.-
            

4. VARIABLES DEL MARKETING-MIX Y ELABORACIÓN DE ESTRATEGIAS.-

   1. Las variables de marketing.-

   2. Definición de "marketing mix".-
      

   3. El producto ofertado.-

      1. Componentes del producto total.-

         1. El producto básico.-

         2. Los aspectos formales tangibles.-
            

         3. Los aspectos aumentados.-
            

      2. Identificación del producto: la marca.-

         1. Definición.-
            

         2. Importancia.-
            

         3. Modelo.-
            

         4. Valor patrimonial.-
            

         5. Para qué sirve la marca.-

            1. Lealtad

            2. Conocimiento de la empresa

            3. Calidad

            4. Activos formales

         6. Estrategias de marca.-

            1. Marca única.-
               

            2. Marcas diversas.-
               

            3. Marcas de distribuidor.-
               

      3. El envase.-

      4. La etiqueta.-

         1. Funciones de la etiqueta.-

            1. Informar

            2. Promocionar

            3. Imagen

         2. Contenido de la etiqueta.-

            1. Denominación del producto

            2. Fabricante, envasador o distribuidor

            3. Composición y contenido del producto

            4. Procedencia

            5. Características técnicas y estructurales

            6. Fecha de elaboración y caducidad (si la hubiera)

            7. Otras informaciones

      5. Fases de la vida de un producto.-

         1. Introducción.-

         2. Crecimiento.-
            

         3. Madurez.-
            

         4. Declive.-
            

   4. Canales de distribución.-

      1. Definición.-

      2. La auditoría de tiendas (shop audit).-

         1. Definición.-
            

         2. Formas de realizar las auditorías.-

            1. Compras de minoristas

            2. Existencias de minoristas

            3. Ventas de minoristas

            4. Promedio de ventas

            5. Existencias mínimas o agotadas de minoristas

      3. Tipos de intermediarios comerciales.-

         1. Representantes.-
            

         2. Mayoristas.-
            

         3. Detallistas o minoristas.-
            

      4. Función de los intermediarios.- 

      5. Canales de distribución existentes.-

         1. Canal de distribución largo (con todos sus componentes).-

         2. Canal de distribución corto (con todos sus componentes).-

         3. La venta directa.- 

      6. Elección entre distribución directa y distribución indirecta.-

         1. CDD = CF + cV

         2. CDI = mV

         3. Ejemplo.- Si los costes fijos de distribución directa de un fabricante son 150.000 euros, las comisiones a los vendedores ascienden al 12 por 100 de las ventas y el margen de distribución aplicable a los intermediarios es del 26 por 100, dadas unas cifras de ventas de 630.000 euros, ¿qué tipo de distribución sería preferible?

            1. CDD = 150.000 + (0,12 X 630.000) = 225.600 €

            2. CDI = 0,26 X 630.000 = 163.800 € (ésta es la más conveniente)

   5. Promoción.-

      1. Definición.- 

      2. Merchandising.-

         1. Definición.-
            

         2. Dentro de estas técnicas podemos destacar.-

            1. Distribución

            2. Altura

            3. Luz

            4. Colores

            5. Carteles

            6. Sonido

            7. Climatización

      3. Venta personal.-

      4. Promoción de ventas.-

      5. Relaciones públicas: propaganda.- 

      6. La publicidad.-

         1. Definición.-
            

         2. Objetivos.-

            1. Informar

            2. Persuadir

            3. Recordar

         3. Prácticas prohibidas.-

            1. La publicidad engañosa

            2. La publicidad que dañe la dignidad de la persona

            3. La publicidad subliminal, y

            4. La publicidad desleal

   6. El precio.-

      1. Estrategias de precios.-

         1. Precios bajos.-
            

         2. Precios altos.-

         3. Precios geográficos.-
            

         4. Diferentes niveles de precios.-
            

      2. Fórmulas para la fijación de los precios.-

         1. Precios basados en los costes.-
            

         2. Maximización del beneficio: precios basados en la oferta y la demanda.-
            

   7. Estrategias de marketing.-

      1. Definición de marketing estratégico.-
         

      2. Es un proceso por el que se busca:

         1. Necesidades

         2. Compradores

         3. Interés

         4. Oportunidaedes

5. ESTRATEGIAS DE MARKETING Y ÉTICA EMPRESARIAL.-

   1. Confianza

   2. Códigos de ética

   3. Decisión correcta

   4. Todas las empresas

6. APLICACIÓN AL MARKETING DE LAS TECNOLOGÍAS DE LA INFORMACIÓN Y LA COMUNICACIÓN.-

   1. Comercio electrónico.-

      1. Definición.-
         

      2. Importancia.-

      3. B2C.-

      4. B2B.- 

   2. Marketing en Internet.-
      

   3. E-mail marketing.- 

      1. Actuales o anteriores clientes

      2. Nuevos clientes o compra inmediata

      3. Otros

TEMA 9.- LA FUNCIÓN FINANCIERA DE LA EMPRESA

1. ESTRUCTURA ECONÓMICA Y FINANCIERA DE LA EMPRESA.-

1. Estructuras.-
   

2. Igualdad.-
   

3. Rentabilidad.-
   

1. LA INVERSIÓN: CONCEPTO Y CLASES.-

   1. Concepto.-
      

   2. Clases.-

      1. Según el objeto de la inversión.-

         1. Equipo industrial

         2. Materias primas

         3. Equipo de transporte

         4. Empresas completas o participación accionarial.-

      2. Por su función dentro de una empresa.-

         1. De renovación

         2. De expansión

         3. De mejora o modernización

         4. Estratégicas

      3. Según el sujeto que la realiza.-

         1. Privada

         2. Públicas

2. VALORACIÓN Y SELECCIÓN DE PROYECTOS DE INVERSIÓN.-

   1. Características fundamentales de una inversión.-
      

   2. Criterios estadísticos (no tienen en cuenta el tipo de interés).-

      Proyecto	Desembolso inicial	R1	R2	R3	R4	Total R.
      P1	100	60	45			105
      P2	200	100	50			150
      P3	300	170	140	20	10	340

      1. Criterio del flujo neto de caja total.- I = ∑ Rj : D (el mejor es el mayor)

         1. I1 = 105 : 100 = 1,05 2º

         2. I2 = 150 : 200 = 0,75 3º

         3. I3 = 340 : 300 = 1,13 1º

      2. Criterio del flujo neto de caja medio anual.- I = 1/n ∑Rj : D(el mejor es el mayor)

         1. I1 = 105/2 : 100 = 0,525 1º

         2. I2 = 150/2 : 200 = 0,375 2º

         3. I3 = 340/4 : 300 = 0,283 3º

      3. Criterio del plazo de recuperación o (payback).- (El mejor es el menor)(años=a; meses=m; días=d)

         1. 12 m ------ 45

         2. x m ------ 40

         3. x = 10,67 m

         4. 1,00 m ----- 30 d.

         5. 0,67 m ----- x d.

         6. x = 20,1 = 20 d.

         7. I₁ = 1 a. 10 m. y 20 d. 1º

         8. I₂ = No se recupera 3º

         9. 12 m. ----- 140

         10. x m. ----- 130

         11. x = 11,14 m

         12. 1,00 m ----- 30 d.

         13. 0,14 m ----- x d.

         14. x = 4,2 = 4 d.

         15. I₃ = 1a. 11 m. y 4 d. 2º

   3. Criterios financieros (tienen en cuenta el tipo de interés).-

      1. Criterio del valor actualizado neto (VAN).- (Supongamos una tasa de descuento del 2 %)

         
         

         1. VAN = - D + [R₁ : (1 + k)] + [R₂ : (1 + k)²] + [R_n : (1 + k)ⁿ]

         2. VAN = - D + ∑ [R_j : (1 + k)^j]

         3. I1 = - 100 + (60 : 1,02) + (45 : 1,02²) = - 100 + 58,82 + 43,25 = 2,07 2º

         4. I2 = - 200 + (100 : 1,02) + (50 : 1,02²) = - 200 + 98,04 +48,06 = - 53,9 3º

         5. I3 = - 300 + (170 : 1,02) + (140 : 1,02²) + (20 : 1,02³) + (10 : 1,02⁴) = 29,32 1º

      2. Criterio de la tasa interna de retorno (TIR).- 

         1. 0 = - D + [R₁ : (1 + t)] + [R₂ : (1 + t)²] + [R_n : (1 + t)ⁿ]

         2. 0 = - D + ∑ [R_j : (1 + t)^j]

         3. 0 = - 100 + 60 :(1 + t) + 45 : (1 + t )²

         4. si x = 1 + t

         5. 0 = - 100 + 60 : x + 45 : x²

         6. 0 = - 100 x² + 60 x + 45

         7. x = [- b ± raíz cuadrada (b² – 4ac)] : 2a

         8. x = [- 60 ± raíz cuadrada [60² – [4 x (-100) x 45]]] : [2 x (-100)]

         9. x = [- 60 ±raíz cuadrada (3.600 + 18.000)] : - 200

         10. x = (-60 ± 146,97) : - 200

         11. x = 1,0348; por lo que t = 0,0348 = 3,48 %; I₁ = 3,48 % 2º

         12. x = [-100 ± raíz cuadrada [100² – [4 x (- 200) x 50]]] : [2 x (- 200)]

         13. x = [- 100 ± raíz cuadrada (10.000 + 40.000)] : - 400

         14. x = (- 100 ± 223,61) : (- 400)

         15. x = 0,8090; por lo que t = - 0,191 = -19,1 %; I₂ = -19,1 % 3º

         16. I₃ (aproximadamente el 8 % por prueba y error) = - 300 + 157,41 + 120,03 + 15,88 + 7,35 = 0,67 1º

3. LA FINANCIACIÓN: CONCEPTO.-

   1. Concepto de financiación.-
      

4. CLASES Y FUENTES DE FINANCIACIÓN.-

   1. Clases de financiación.-

      1. Según su origen.-

         1. Financiación interna o autofinanciación.-

         2. Financiación externa.-
            

      2. Según la propiedad de los recursos utilizados.-

         1. Fondos o recursos propios.-
            

         2. Fondos o recursos ajenos.-
            

   2. Autofinanciación.-

      1. Clases de autofinanciación.-

         1. Autofinanciación de mantenimiento.-
            

            1. Los fondos de amortización.-

            2. Las provisiones.-
               

         2. Autofinanciación de enriquecimiento.-

   3. Destino de los fondos.-

      1. Bienes productivos.-
         

      2. Activos especulativos.-
         

      3. Activos carentes de riesgo.-
         

   4. Concepto de amortización.-
      

   5. Concepto de amortización técnica.-
      

   6. Cálculo de la cuota de amortización.- Calcula cuál habrá sido la cuota de amortización del ejercicio de Maquinaria si la empresa utiliza un sistema de amortización lineal o de cuotas constantes. Se sabe que la vida útil cuando se adquirió era de cinco años y que al final de su vida útil tiene un valor residual de 10.000 € y que la cuenta de Maquinaria aparece en el balance por 50.000 €

      1. Cuota de amortización = (50.000 – 10.000) : 5 = 8.000 €

   7. Tipos de amortizaciones.-

      1. Las dotaciones de cada ejercicio.-
         

      2. La amortización acumulada o fondo de amortización.-

   8. Causas de la depreciación o causas de la amortización.-

      1. Depreciación física o envejecimiento.-
         

      2. Depreciación por desgaste.-
         

      3. Depreciación por empleo.-
         

      4. Depreciación económica u obsolescencia.-
         

   9. La autofinanciación y la política de dividendos.-

   10. Ventajas de la autofinanciación.-

       1. Permite gran autonomía a la empresa.-
          

       2. Es una fórmula financiera barata.-
          

   11. Inconvenientes de la autofinanciación.-

       1. Los fondos se invierten en proyectos poco rentables.-
          

       2. Pueden suponer una pérdida de valor de la cotización.-
          

   12. Composición de la financiación externa.-

       1. Capital.-

       2. Pasivo.-

          1. Créditos de funcionamiento.-
             

          2. Créditos de financiamiento.-
             

   13. El Capital Social. Las acciones.-

       1. Valor nominal.-

          1. Series iguales.- VN = Capital social : Nº de acciones

          2. Series distintas.- VN de las acciones de una serie = Capital de la serie : Nº de acciones de la serie

       2. Valor efectivo.-

          1. Bajo la par.- VN mayor que VE

          2. A la par.- VN igual que VE

          3. Sobre la par.- VN menor que VE

       3. Valor teórico o valor contable.-

          1. VT = Neto : Nº de acciones

          2. VT = (Capital + Reservas) : Nº de acciones

          3. VT = Div : Int

   14. Clases de acciones.-

       1. Según su forma de representación.-

          1. En título

          2. En cuenta

       2. Según el tipo de aportación.-

          1. Dinerarias

          2. En especie

       3. Según la titularidad.-

          1. Nominativas

          2. Al portador.

          3. La Ley exige que sean nominativas en los siguientes supuestos:

       4. Según los derechos políticos que tengan.-

          1. Con derecho a voto

          2. Sin derecho a voto
             

       5. Según los privilegios que tengan.-

          1. Ordinarias

          2. Privilegiadas

   15. Derechos sociales que otorga la acción.-

       1. A percibir dividendos activos

       2. A participar en el patrimonio resultante de la liquidación

       3. A la preferencia en la suscripción de nuevas acciones

       4. A votar

       5. De información

       6. A impugnar los acuerdos sociales

   16. Tipos de acciones según la relación entre su valor de emisión y su valor nominal.-

       1. Acciones emitidas con prima o sobre la par.-

          
          

          1. Prima = valor de emisión - valor nominal

       2. Acciones emitidas a la par.-

       3. Acciones emitidas bajo la par (acciones parcial o totalmente liberadas).-

   17. Ampliaciones de capital y derechos de suscripción.-

       1. Éxito de las ampliaciones.-
          

       2. Compensación a los antiguos accionistas.-
          

       3. La compra de nuevas acciones y los derechos de suscripción.- Si una sociedad amplía su capital en la proporción de 1 x 3, quien desee comprar 100 acciones debe adquirir además 300 derechos)

       4. Venta de los derechos.-
          

       5. Precio del derecho.-
          

          1. D = [(V_v – V_n) x n_n]: (n_v +n_n) = [(2.500 – 2.200) x 2] : (5 + 2) = 85,7 €

          2. Ejemplo: Calcula el valor teórico del derecho de suscripción de una ampliación de 2 x 5, siendo el valor de cotización de las viejas 2.500 euros y el valor de emisión de las nuevas de 2.200 euros (solución arriba)

   18. Los empréstitos de obligaciones.-

       1. Definición de empréstito.-
          

       2. Clases de obligaciones según las condiciones y circunstancias de cada emisión.-

          1. Obligaciones simples.-
             

          2. Obligaciones hipotecarias.-
             

          3. Obligaciones a interés fijo y a interés variable.-
             

          4. Obligaciones con prima de emisión.- Si el nominal es de 10.000 euros se emiten a 9.000 euros

          5. Obligaciones con prima de reembolso.- Por una obligación de 10.000 euros se devuelven 11.000 euros

          6. Obligaciones convertibles en acciones.-

       3. Principales diferencias entre acciones y obligaciones.-

   19. El Mercado de Valores.-

       1. Definición.-
          

       2. Comisión Nacional del Mercado de Valores.-
          

       3. Tipos.-
          

       4. El Mercado primario de valores.-
          

          1. Requisitos para emitir valores en el mercado primario.-

             1. Comunicación

             2. Documentación

             3. Auditoría

             4. Folleto

       5. Los mercados secundarios oficiales: Bolsas de valores.-

          1. Revender

          2. Formados por

          3. Intermediario

          4. Cuatro bolsas

          5. Principales funciones que cumplen las Bolsas de Valores.-

             1. Canalizar el ahorro

             2. Valorar empresas

             3. Dar publicidad

             4. Facilitar la suscripción

             5. Liquidez

   20. Las entidades de crédito: financiación bancaria.-

       1. Forma jurídica de las entidades de crédito.-

          1. Los bancos.-
             

          2. Las Cajas de Ahorro.-
             

          3. Las cooperativas de crédito.-
             

       2. Operaciones que realizan las entidades de crédito.-

          1. Operaciones pasivas.-
             

          2. Operaciones activas.-
             

          3. Servicios de mediación.-
             

       3. Modalidades de crédito bancario.-

          1. El préstamo bancario.-
             

          2. El crédito bancario.-
             

          3. Descuento de efectos.-

             1. Ejemplo. Calcula el descuento de un efecto cuyo nominal es de 100.000 euros, que vence dentro de 30 días, aplicando un 10 por ciento de descuento

             2. dc = N r t : B

             3. dr = E r t : B

             4. E = N – dr

             5. dr = [(N – dr) r t] : B

             6. dr B = (N – dr) r t

             7. dr B = N r t – dr r t

             8. dr B + dr r t = N r t

             9. dr (B + r t) = N r t

             10. dr = N r t : (B + r t)

             11. dc = 100.000 x 10 x 30 : 36.000 = 833,33 €

       4. Plazo de financiación y garantías exigidas a los prestatarios.-

          1. Hasta 5 años

          2. Más de 5 años

       5. Establecimientos financieros de crédito y actividades que realizan.-

          1. Préstamo y crédito.-
             

          2. Factoring.-
             

          3. Arrendamiento financiero (leasing).-

          4. Emisión de tarjetas de crédito.-

          5. Concesión de avales, garantías y suscripción de compromisos similares.-
             

   21. Fondo de maniobra, fondo de rotación o capital circulante.-

       1. Definiciones.-

          1. Es la cifra en la que la financiación básica excede al activo no corriente (FM = FB – ANC)

             1. Financiación básica = Neto + Pasivo no corriente (FB = N + PNC)

             2. Activo no corriente = Inmovilizado (más o menos)

          2. Es la cantidad de activo corriente que es financiada con capitales permanentes (FM = AC – PC)

             1. PC = Pasivo corriente